จากการขายส่งสู่ร้านค้าบนเว็บ : การจัดจำหน่ายขายส่งในยุคดิจิทัล

ในรายงานเชิงลึกฉบับนี้เผยให้เห็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ของ ผู้จัดจำหน่ายขายส่งที่อาจถูกมองข้าม : คือการขายตรงสู่ผู้บริโภค ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ "web-shop" ของตนเอง อย่างไรก็ตามการที่จะไปถึงเป้าหมายเช่นนั้นได้จะต้องใช้เทคโนโลยี อีคอมเมิร์ซและระบบ ERP ที่มีความสามารถขายและส่งมอบที่สอดคล้องกันให้กับทั้งผู้ค้าปลีก และผู้บริโภคแต่ละรายตามความต้องการที่แตกต่างกัน ในเรื่องความต้องการสินค้าคงคลัง เวลาการส่งมอบสินค้าและการบริการลูกค้าหลังการขาย

ทั้งนี้ในเกือบทุกกรณีจะมีความเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อผู้จัดจำหน่ายขายส่ง จะต้องเปลี่ยนเทคโนโลยีของกระบวนการดำเนินงานใน ส่วนของหลังบ้าน โดยย้ายระบบ ERP และ CRM จากโครงสร้างพื้นฐาน ที่เป็นแบบดั้งเดิมที่ต้องขึ้นอยู่กับสถานที่ (on-premise infrastructure) ไปสู่ระบบอีคอมเมิร์ซที่อยู่บนคลาวด์