2023년도 열린옷장 불만족도 조사
안녕하세요 : )

열린옷장은 2012년에 시작되어
2023년 현재까지 약 19만명의 대여자분들이 다녀가셨습니다.

열린옷장은 현재에 안주하지 않고
늘 새롭고 성장하는 모습을 보여주고자 합니다. 
그래서 과감하게 불만족하신 부분에 대해 적극 여쭤보려고 합니다.

저희가 미처 생각하지 못한 "아하!" 포인트를 
말씀해주실 수록 열린옷장은 신이 날 것 같습니다.

귀중한 시간을 내주셔서 감사합니다. (총 31문항)

*추첨을 통하여 응답자 10명에게
[스타벅스 커피 기프티콘]을 드립니다.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. 성별 및 연령대
10대
20대
30대
40대 이상
남성
여성
2. 이름/전화번호를 적어주세요. 기프티콘 발송시 사용됩니다. (익명 원하실 경우 미기입가능)
3. 열린옷장 이용 횟수가 어떻게 되시나요?
 *
4. 방문 전, <정장대여>를 알아보실 때 주로 어디서 검색하셨나요? (중복가능)
*
Required
5. 열린옷장을 방문하게 된 계기는 무엇인가요? *
Required
6. 전반적인 서비스를 평가해주세요!
 *
매우 불만족
불만족
보통
만족
매우 만족
의류 사이즈
의류 퀄리티
피팅 상담 전문성
현장 응대 속도
매장 청결 상태
방문예약 편리성
대여비
반납 편의성
7. 매장에서 직원 응대는 어떠셨나요? (중복가능)
 *
Required
8. 대여 의류 중 만족도가 가장 낮은 대여품목은 아래의 항목 중에서 무엇인가요?
 *
9. 위의 질문에서 답하신 품목이 가장 만족도가 낮은 이유는 무엇인가요?
10. 열린옷장의 셔츠 또는 블라우스에 대해서 평가해주세요!
 *
불만족
양호
매우 만족
깨끗함
사이즈
디자인 종류
11. 정장을 충분히 착용해보시고 대여했다고 느끼셨나요? (중복가능)
 *
Required
12. 정장 이외의 품목(구두, 블라우스, 넥타이 등)은 셀프로 선택하게끔 안내드리고 있습니다. 고르실 때 어려우셨나요?
 *
13. 열린옷장은 무인 예약 체크인으로 운영되고 있습니다. 첫 방문시 어떻게 해야할지 어려우셨나요?
Clear selection
14. 열린옷장 방문 전, 정장착용 상담에 대해 어느 정도의 수준을 기대하고 오셨나요?
 *
15. 원하시는 정장 스타일에 대해 어느 정도 알아보신 후 방문하셨나요?
 *
16. 열린옷장 이용시, 안내되는 문자메세지 양은 어떠신가요? (예약👉방문 전 👉 대여 중 👉 반납)
*
적다
너무 많다
17. 방문 전 열린옷장의 의류 사진 및 디자인에 대해서 많이 찾아보셨나요?
*
Required
18. 다음 열린옷장이 운영하고 있는 대여 서비스 중, 알고 있는 것에만 체크해주세요!
 *
Required
19. 열린옷장은 수익 환원을 위해  [나눔 사업]을 실천하고 있습니다. 알고 계신 것에 체크해주세요!
 *
Required
20. 정장 대여가 구매보다 합리적인 선택이라고 생각이 드시나요?
 *
21.  추후 대여가 아닌 개인적으로 정장을 구매하실 생각이 있으신가요?
 *
22. 열린옷장 의류는 많은 분들이 보내주신 기증 의류입니다. 기증자분들의 응원 및 메세지가 잘 전달되었나요?
Clear selection
23. 열린옷장 SNS(인스타, 블로그 등)를 알고 계신가요?
 *
24. 열린옷장 외에 제품 또는 서비스를 대여(렌탈) 해보신 경험이 있으신가요?
 *
25. 열린옷장 내부 공간 인테리어는 어떠신가요?
Clear selection
26. 열린옷장은 의류 업계의 트랜디함에서 어느 정도의 수준에 있다고 생각하시나요?
 *
전혀 트랜디하지 않음
매우 트랜디함
27. 추후 정장이 필요할 때 열린옷장을 다시 이용하실 생각이 있으신가요?
 *
이용하지 않을 것
이용할 것
28. 열린옷장을 친한 친구 또는 가족에게 추천하시겠습니까?
 *
추천 하지 않음
매우 추천
29. 열린옷장 이용 후 '기증의류 대여'에 대해 인식 변화가 있으셨나요? *
부정적인 경험
긍정적인 경험
30. 열린옷장은 의류 공유 및 브랜드 운영시 친환경을 실천하는 브랜드입니다. 열린옷장이 친환경 브랜드라고 생각하시나요? (예시 : 재사용 가능한 택배박스)
 *
Captionless Image
아니요
네
31. 마지막으로 어떤 서비스가 추가되면 열린옷장을 더욱 이용하실 의향이 있으신가요? (중복가능)
 *
Required
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of 열린옷장. Report Abuse
Google Forms