窓口・電話対応アンケート
浜松市医師会事務局では、職員一丸となり、更なる接遇の改善・向上に取り組んでいきたいと考えております。
皆さまからのご意見を参考に、職員の接遇サービスの改善につなげていきますので、お手数をおかけしますが、職種に関わらず多くの方々に是非アンケートにご協力いただきたくお願い申し上げます。


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１．接遇態度 *
大変良い
良い
普通
あまり良くない
悪い
気持ちの良い挨拶が出来ているか
感じの良い対応が出来ているか
笑顔で接客が出来ているか
２．言葉遣い *
大変良い
良い
普通
あまり良くない
悪い
丁寧な言葉で話せているか
聞き取りやすい声の大きさで話せているか
３．対応の丁寧さ *
大変良い
良い
普通
あまり良くない
悪い
細やかで親切な対応が出来ているか
お客様を待たせていないか
お客様の要望にしっかり応えられているか
４．窓口・電話対応に求めること（複数回答可） *
Required
５．設問４にチェックした方は、その事について具体的に内容を記入してください。
６．総合評価 *
７．コメント
接遇の改善・向上のため、なんでも結構ですので自由にご意見をご記載ください。
（ご意見・ご要望・ご助言等）
回答者の職業等 *
ご回答ありがとうございました。
お寄せいただいたご意見を参考に、今後の接遇向上に努めてまいります。
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