Formulario Microlección No.PFAEES-dem-13

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Procesos clave y diagrama de flujo
Programa de Formación a Empresas de Economía Social

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1. ¿Qué son los procesos clave y el diagrama de flujo? *

a) Los procesos clave muestra paso a paso la secuencia de un proceso de principio a fin, las alternativas de acción y a las personas involucradas en su caso. El diagrama de flujo muestra las actividades que se deben realizar siempre de la misma manera, siguiendo de manera estricta el procedimiento establecido, a fin de obtener los productos, bienes o servicios estandarizados con los niveles de calidad determinados.

b) Los procesos clave son aquellos que se deben realizar siempre de la misma manera, en el mismo orden siguiendo de manera estricta el procedimiento establecido, a fin de obtener una mejor estructura organizacional. El diagrama de flujo muestra paso a paso la secuencia de un proceso de principio a fin, las alternativas de acción y a las personas involucradas en su caso.

c) Los procesos clave son aquellos que se deben realizar siempre de la misma manera, en el mismo orden siguiendo de manera estricta el procedimiento establecido, a fin de obtener los productos, bienes o servicios estandarizados con los niveles de calidad determinados. El diagrama de flujo muestra paso a paso la secuencia de un proceso de principio a fin, las alternativas de acción y a las personas involucradas en su caso.

2. ¿Cuáles son los elementos a tomar en cuenta para elaborar un diagrama de flujo? *

a) Identificar proveedores clave, clasificarlos, documentarlos y desarrollar el diagrama de flujo de cada uno de ellos.

b) Identificar actividades clave, clasificarlos, documentarlos y desarrollar el diagrama de flujo de cada uno de los procesos.

c) Identificar actividades clave, clasificarlos, documentarlos y desarrollar el diagrama de causa y efecto.

3. ¿Cómo impacta en nuestra EES el tener definidos los procesos clave y el diagrama de flujo? *

a) El tener claro los procesos clave es sumamente importante debido a que se deben realizar siempre de la misma forma, a fin de de obtener los productos, bienes o servicios estandarizados con los niveles de calidad requeridos para nuestros usuarios y clientes. Al mismo tiempo tenemos un equipo de trabajo comprometido y alienado a los objetivos de las EES.

b) El tener claro los procesos clave es sumamente importante debido a que se deben realizar siempre de la misma forma, a fin de obtener los productos, bienes o servicios estandarizados con una plaza adecuada. Al mismo tiempo tenemos un equipo de trabajo que cuenta con formación adecuada para llevar a cabo las actividades de la EES y cumplir con sus objetivos.

c) El tener claro los procesos clave es sumamente importante debido a que se deben realizar siempre de la misma forma, a fin de obtener los productos, bienes o servicios estandarizados con los niveles de calidad requeridos para nuestros usuarios y clientes. Al mismo tiempo tenemos un equipo de trabajo que cuenta con formación adecuada para llevar a cabo las actividades de la EES y cumplir con sus objetivos.

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