JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Оценка качества библиотечных услуг
Уважаемый пользователь! Нам важно Ваше мнение для оценки качества предоставления услуг муниципальными общедоступными библиотеками Завьяловского района. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ (ответьте на каждый вопрос)
В графе «Важность» - оцените, насколько важен, с Вашей точки зрения, каждый из перечисленных аспектов обслуживания:
5 - важный
3 - не очень важный
1 - абсолютно неважный
В графе «Удовлетворенность» - оцените, насколько Вы удовлетворены каждым из перечисленных аспектов обслуживания:
5 - удовлетворен полностью
3 - не совсем удовлетворен
1 - совершенно не удовлетворен
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
Без названия
Вариант 1
Clear selection
1.Условия доступа в учреждение культуры (режим работы учреждения, условия доступа для потребителей с ограниченными возможностями здоровья и др.)
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
Clear selection
2. Место оказания услуг (комфортность условий, инфраструктура учреждения)
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
Clear selection
3. Открытость и доступность информации об учреждении, его ресурсах и предоставляемых услугах, в том числе в электронной форме
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
Clear selection
4. Техническое оснащение учреждения культуры
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
Clear selection
5. Оценка действий персонала по оказанию услуги (доброжелательность, вежливость, компетентность)
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
Clear selection
6. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения культуры
5
3
1
Критерий "важность"
Критерий "удовлетворенность
5
3
1
Критерий "важность"
Критерий "удовлетворенность
Clear selection
7. Доступность стоимости услуг, предоставляемых учреждением культуры
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворенность»
Clear selection
8. Разнообразие услуг, предоставляемых учреждением культуры (репертуара, выставок, в том числе документальных, форм проведения мероприятий, в том числе информационного характера; эстетичность оформления мероприятий, выставок и др.)
5
3
1
Критерий "важность"
Критерий "удовлетворенность"
5
3
1
Критерий "важность"
Критерий "удовлетворенность"
Clear selection
9. Желали бы Вы чаще посещать учреждения культуры
да
нет
Clear selection
10.Что Вам мешает чаще посещать данное учреждение культуры
недостаток свободного времени
усталость после работы
отдаленность учреждения от дома
недостатки в работе учреждения
состояние здоровья
семейно-бытовые условия
режим работы учреждения
Другое
Clear selection
11. Если Вы отметили в пункте 3 опросного листа позицию «недостатки в работе учреждения» или «другое», просим уточнить Ваше мнение (отметить конкретные недостатки, или другие причины, мешающие Вам посещать учреждения культуры
Your answer
12. Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы населения, просим Вас оставить общую информацию о себе.
Your answer
12.1 Ваш пол:
Мужской
Женский
Clear selection
12.2.Ваш возраст:
14-18 лет
19-29 лет
30-39 лет
40-49 лет
50-59 лет
60 лет и старше
Clear selection
12.3. Ваше место жительства:
г. Ижевск
Удмуртская Республика (город) _____________
Удмуртская Республика (сельский населенный пункт)________________________________________________________
другие регионы РФ ___________________________________________________
Clear selection
12.4 Социальная категория:
Учащийся, студент
Рабочий
Служащий
Предприниматель
Домохозяйка
Временно неработающий
Пенсионер
Другое
Clear selection
12.5. Образование:
Высшее
Среднее специальное
Полное (общее) среднее
Неполное среднее
Начальное
Clear selection
Благодарим Вас за участие!
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms