もしもし検定3、4級チャレンジ問題　　（間違いやすい問題編）

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　　　　　　　　　　　　　　　　　【提供：公益財団法人日本電信電話ユーザ協会】
この問題は毎月のテレコムフォーラムに掲載されているものです。
もしもし検定の体験やビジネスマナーの確認などにご自由にお使いください。
全20問、100点満点で採点もできます。採点後、解説もご覧いただけます。
利用料は無料です。

（第1問）暦の「7月17日」を一般に正しくはどのように言いますか。次の中から一つ選びなさい。

5 points

１．ナナガツジューナナニチ

２．ナナガツジューシチニチ

３．シチガツジューナナニチ

４．シチガツジューシチニチ

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（第2問）受信したメールに添付されていたファイルを開いたところ、ウイルスに感染したと警告が表示されました。次に取るべき行動は、選択肢１～４のうちどれですか。正しいものを１つ選びなさい。

5 points

１．ウイルス対策ソフトを使って、ウイルスを駆除する。

２．開いた添付ファイルを閉じて、メールごと削除する。

３．上司またはシステム管理者に報告する。

４．LANケーブルを抜く、または、無線LANを切断する。

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（第3問）来週のウェブセミナーを申し込もうと思っていたのですが、うっかりしていて申込期限が過ぎてしまいました。「今から申し込んで受講することは可能ですか？」という問い合わせに対し、満席の場合に、お客さまに言う言葉で最も相応しいのはどれですか。次の中から1つ選びなさい。

5 points

1、「残念ですが、すでに満席です」

２．「あいにくですが、すでに満席です」

３．「申し訳ございませんが、すでに満席です」

４．「せっかくですが、すでに満席です」

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（第4問）社長賞を受けることになりました。賞状の受け方の説明で正しいものはどれですか。次の中から１つ選びなさい。

5 points

1、下座側の足から正面に数歩進み授与者に一礼。さらに数歩進み足を揃えて、右、左の手を出し賞状をいただきます。

２．上座側の足から正面に数歩進み授与者に一礼。さらに数歩進み足を揃えて、右、左の手を出し賞状をいただきます。

３．下座側の足から正面に数歩進み授与者に一礼。さらに数歩進み足を揃えて、左、右の手を出し賞状をいただきます。

４．上座側の足から正面に数歩進み授与者に一礼。さらに数歩進み足を揃えて、左、右の手を出し賞状をいただきます。

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（第5問）ビジネス上の文書に関わるマナーとして、正しいものはどれか。次の中から一つ選びなさい。

5 points

1、社外文書の本文で伝え忘れたことがあったため「追伸」として書き加えた。

２．複数の取引先に向けた文書で「お取引先様各位」と書いた。

３．お客さまにあてた謝罪文の冒頭に「前略」と書いた。

４．得意先に向けた記念パーティの案内状の頭語に「謹啓」を選んだ。

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