Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat/ Pelayanan Publik Pengadilan Agama Palopo

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat/ Pelayanan Publik Pengadilan Agama Palopo

Sign in to Google to save your progress. Learn more

Nama Responden (Boleh Inisial) *

Jenis Layanan *

Administrasi Persidangan

Layanan Informasi dan Pengaduan

Pengambilan Produk Pengadilan (Akta Cerai atau Putusan)

Layanan Pendaftaran Perkara

Layanan Pos Bantuan Hukum

Layanan Bank dan PT POS

Sarana dan Fasilitas di Pengadilan

Umur *

Jenis Kelamin *

Pria

Wanita

Pendidikan Terakhir *

SD

SMP/SLTP

SMA/SLTA

D1

D3

S1

S2

S3

Pekerjaan *

PNS/TNI/POLRI

Pegawai Swasta

Wiraswasta

Pelajar/Mahasiswa

Other:

Suku Bangsa *

Bugis

Makassar

Mandar

Toraja

Jawa

Other:

Silahkan memberi tanda ceklis (✓) atas salah satu jawaban yang dianggap paling tepat menggambarkan sikap Bapak/Ibu/Saudara dengan pilihan nilai terendah (1) sampai dengan nilai tertinggi (4)

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

1. Tidak Sesuai

2. Kurang Sesuai

3. Sesuai

4. Sangat Sesuai

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan proses pelayanan di unit ini? *

1. Tidak Mudah

2. Kurang Mudah

3. Mudah

4. Sangat Mudah

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

1. Tidak Cepat

2. Kurang Cepat

3. Cepat

4. Sangat Cepat

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *

1. Sangat Mahal

2. Cukup Mahal

3. Murah

4. Gratis

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

1. Tidak Sesuai

2. Kurang Sesuai

3. Sesuai

4. Sangat Sesuai

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? *

1. Tidak kompeten

2. Kurang Kompeten

3. Kompeten

4. Sangat Kompeten

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait dengan keramahan? *

1. Tidak sopan dan tidak ramah

2. Kurang sopan dan tidak ramah

3. sopan dan ramah

4. Sangat sopan dan ramah

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

1. Buruk

2. Cukup

3. Baik

4. Sangat baik

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan penggunaan layanan? *

1. Tidak ada

2. Ada tapi tidak berfungsi

3. Berfungsi kurang maksimal

4. Dikelola dengan baik

Beri nilai harapan anda (1-10) untuk pertanyaan di atas *

Saran/Opini/Pendapat/Masukan Responden

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy