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Test de connaissance - Chargé d'accueil touristique et de Loisirs
Ce test facile vous permet d'avoir une idée de la formation et des enseignements.
Effectuer le test pour évaluer vos connaissances du métier.
*Plusieurs réponses sont possibles.
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1 - Qu'est-ce que le tourisme durable ? (cocher la mauvaise réponse)
*
1 point
Des réservations en hébergement chez l'habitant
Des activités non polluantes et qui participent au développement socio-culturel
Des déplacements uniquement en voiture électrique
2 - Qu'est-ce qu'un chargé d'accueil touristique ? (cocher la mauvaise réponse)
*
1 point
Une personne qui accueil un touriste sur une destination ou un site touristique
Une personne qui vend des voyages sur toutes destinations
Une personne qui organise des séjours et activités touristiques en local
3 - Où peut-on trouver des chargés d'accueil touristique ? (cocher la mauvaise réponse)
1 point
Dans les musées
Dans des espaces de sport et bien-être
en aéroport
en office de tourisme
en location de voiture
Dans les écoles
en hôtel et conciergerie,
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4 - Un chargé d'accueil peut travailler dans un casino ?
*
1 point
VRAI
FAUX
5 - Un chargé d'accueil touristique doit bien maîtriser l'environnement, la culture et le patrimoine de l'endroit où il réside ?
*
1 point
VRAI
FAUX
6 - Un chargé d'accueil touristique doit avoir des compétences dans la vente ?
*
1 point
VRAI
FAUX
7 - Un chargé d'accueil doit avoir une maîtrise de la langue anglaise?
*
1 point
VRAI
FAUX
8 - En tant que chargé d'accueil, quand un client déplore une prestation effectuée ? (cocher la mauvaise réponse)
*
1 point
J'écoute le client et lui trouve des solutions
Je fais remonter l'information à la direction
Je m'excuse, me justifie et l'informe que ce n'est pas ma faute
9 - C'est le rôle du chargé d'accueil de bien informer sur les règles de sécurité lors d'une réservation pour une activité sportive ?
*
1 point
VRAI
FAUX
10 - Le chargé d'accueil reste joignable H24 durant tout le séjour de mon client ?
*
1 point
VRAI
FAUX
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