全国消費者行政ウォッチねっとは、消費者の安全・安心を実現するために活動している団体です。
今回は、消費者の間で利用が急速に広がっているスマートフォン（スマホ）について、内容を十分理解しないまま契約をしている方や、利用実態に見合わない過剰な契約をしている方がどのくらいいらっしゃるのか（あるいはいないのか）を把握するため、このアンケートを行うこととしました。