Viipekeele tõlketeenuse kliendi rahulolu uuring
Viipekeeletõlkide OÜ soovib panustada firmas töötavate viipekeeletõlkide arenguvõimaluste ja töötingimuste parandamisele ning positiivse ja toetava atmosfääri loomisele.

Viime oma viipekeeletõlkide hulgas läbi küsitluse, saamaks teada firmas töötavate viipekeeletõlkide hoiakuid, suhtumisi, ootusi  ja vajadusi, et neid siis võimaluste piires tõlketöö korraldamisel arvesse võtta.

Alljärgnev küsitlus on anonüümne, saadud andmeid kasutatakse üksnes eelmärgitud eesmärgi täitmiseks.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Kuidas hindad Viipekeeletõlkide OÜ mainet?
1 (väga madal)
2
3
4
5 (väga kõrge)
viipekeeletõlkide hulgas
klientide hulgas
laiema avalikkuse silmis
Clear selection
2. Mitu tundi olete viimase poolaasta kestel meilt viipekeele tõlketeenust tellinud?
3. Millega seoses olete  viimase poolaasta kestel  meilt viipekeele tõlketeenust tellinud?
matus
4. Kuivõrd rahul olete meie poolt pakutava tõlketeenusega järgnevatest aspektidest lähtuvalt?
1 (ei ole rahul)
2
3 (väga rahul)
hind
usaldusväärsus
kättesaadavus
mugavus
kliendisõbralikkus
teenindamise kvaliteet
tõlkekvaliteet
muu
Clear selection
Nimeta, mis
5. Mida peate klienditeeninduse juures eriti tähtsaks?
6. Kas olete soovitanud meie poolt pakutavat tõlketeenust ka teistele?
7. Kust saate teavet meile tõlketellimuste esitamise korra kohta?
1 (mitte kunagi)
2
3 (alati)
kodulehelt
Facebooki kaudu
vastuvõtuaegadel kontoris
sõpradega vesteldes
SMS kaudu
kurtide liidu kaudu
muu
Clear selection
Nimeta, mis?
8. Kui te pole viimase poolaasta jooksul viipekeele tõlketeenust kasutanud, siis miks?
1 (jah)
2
3 (ei)
asjaajamine on keeruline
asjaajamine on liiga aeglane
pole tõlki saada
tõlkekvaliteet on liiga madal
tõlketeenus on liiga kallis
Muu
Clear selection
Nimeta, mis?
9. Nimetage, mis meeldib meie tõlketellimuse esitamise korralduse  juures kõige rohkem?
10. Nimetage, mis häirib meie tõlketellimuse esitamise korralduse  juures kõige rohkem?
11. Kuidas hindate meie tõlkide töö kvaliteeti?
Väga halb
Väga hea
Clear selection
12. Keda peate meie firma parimaks viipekeeletõlgiks?
Mida tema juures kõige enam hindate?
13. Keda veel tõstaksite meie viipekeeletõlkide hulgast esile positiivses mõttes?
Mida nende juures kõige enam hindate?
14. Keda peate meie halvimaks viipekeeletõlgiks?
Mis tema juures kõige rohkem häirib?
15. Kas  olete viimase poolaasta vältel pöördunud meie poole
16. Kas olete rahul meie suhtes tekkinud probleemide lahendamise viisi ja tulemusega?
17. Kuivõrd nõudlik klient te ise olete?
18. Teie kommentaarid, kaebused või ettepanekud:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Viipekeeletõlkide OÜ. Report Abuse
Google Forms