A Ouvidoria FGI é um canal aberto para qualquer pessoa que busque um posicionamento da Faculdade sobre assuntos que não tenham sido respondidos pelos trâmites normais da Instituição ou na possibilidade de haver discordância com o encaminhamento dado. É, portanto, mais um espaço de diálogo com toda a comunidade FGI: funcionários, estudantes, ex-estudantes, famílias, vizinhos e comunidade em geral.

A Ouvidoria está diretamente subordinada à Presidência da Escola e atua junto às diversas Unidades e Departamentos da FGI.

Sua função é acolher os chamados das comunidades interna e externa e buscar internamente soluções possíveis para os problemas apresentados e contribuir para o bom funcionamento das instâncias administrativas e dos processos comunicacionais da Instituição.