Comune di Città di Castello - Customer Satisfaction - Servizio Beni Ambientali
Questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti del servizio Beni Ambientali.

Per ognuna delle domande sottostanti esprimere un giudizio scegliendo tra le tre risposte possibili quella che descrive meglio la propria esperienza intercorsa con il Servizio Beni Ambientali del Comune di Città di Castello.

Tutte le domande sono obbligatorie
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Come valuta i tempi di attesa per accedere al servizio? *
Come valuta la velocità con cui sono state fornite le informazioni e i documenti? *
Come valuta la cortesia del personale e la chiarezza delle informazioni ricevute? *
Come valuta la competenza del personale? *
Precisione delle informazioni fornite
Come valuta la comodità degli orari di apertura? *
Come valuta la comodità delle modalità di accesso al servizio? *
Come valuta l'esperienza di prenotazione dell'appuntamento? *
Come valuta la chiarezza e la facilità di compilazione della modulistica? *
Come valuta gli strumenti elettronici e informatici adottati a supporto delle nuove modalità di accesso al servizio? *
Come valuta la cortesia, la disponibilità e le capacità di ascolto del personale? *
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