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IDICOL SAS
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
F-CM-007
Versión: 02
2021-02-20
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1. La entrega de informes de ensayo es oportuna
*
Si
No
No aplica
2. La información presentada en los informes de ensayo, es la requerida para interpretar los resultados
*
Si
No
No aplica
3. Los informes de ensayo presentan datos claros, exactos e inequívocos
*
Si
No
No aplica
4. La comunicación con el laboratorio,es oportuna
*
Si
No
No aplica
5. La atención de quejas y observaciones por el laboratorio, es oportuna
*
Si
No
No aplica
6. La solicitud de cotizaciones de servicios de laboratorio, es atendida en forma clara y oportuna
*
Si
No
No aplica
7. El soporte técnico que brinda el personal del laboratorio, es satisfactorio
*
Si
No
No aplica
8. Considera que los servicios de ejecución de ensayos son satisfactorios?
*
Si
No
No aplica
Justifique su anterior respuesta (8)
*
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9. Volvería a contratar los servicios del laboratorio?
*
Si
No
No aplica
Justifique su anterior respuesta (9)
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