Servizio Biblioteche - Questionario sulla soddisfazione dell'utenza
Cara lettrice, caro lettore,
al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti dalle Biblioteche del Comune di Pianoro, ti chiediamo cortesemente di rispondere alle domande contenute nel questionario.
Basteranno pochi minuti del tuo tempo.
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Uso della biblioteca
Per quale motivo frequenti la biblioteca?
Ti invitiamo a valutare i seguenti servizi esprimendo un giudizio secondo il punteggio indicato: da 1 (minimo) a 5 (massimo)
PERSONALE
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
non so
cortesia e disponibilità
professionalità e competenza
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REFERENCE (servizio di informazione bibliografica)
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
non so
assistenza e orientamento nella ricerca delle informazioni
completezza delle informazioni ricevute
chiarezza delle informazioni ricevute
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PRESTITO
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
non so
qualità ed efficienza delle operazioni di prestito (prestito locale, intersistemico, interbibliotecario)
facilità nel reperire il materiale desiderato in autonomia
qualità dei consigli bibliotecari ricevuti
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SERVIZIO NOVITA' LIBRARIE (qualità e quantità dei nuovi titoli)
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
non so
narrativa adulti
saggistica adulti
narrativa bambini e ragazzi
saggistica bambini e ragazzi
DVD
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SERVIZI E ATTIVITA'
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
non so
letture per bambini e famiglie
Nati per Leggere
attività didattiche con le scuole
bibliografie
Pronto? Prestito!
rassegne culturali per adulti
Il Cinema in biblioteca
Giochi in biblioteca
Pane e Internet (alfabetizzazione digitale)
Emilib - la biblioteca digitale
catalogo online delle biblioteche
WI-FI
uso dei computer della biblioteca
stampe
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COME VALUTI LA QUALITA' DELL'AMBIENTE
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
non so
illuminazione
pulizia
servizi igienici
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COME VALUTI LA DISPONIBILITA' DEI POSTI NELLE SALE STUDIO/LETTURA
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
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PAGINE DEL SITO DEDICATE ALLE BIBLIOTECHE
1
2
3
4
5
non so
completezza
facilità di navigazione
aggiornamento delle informazioni
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GIUDIZIO COMPLESSIVO SULLE BIBLIOTECHE
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
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Commento libero
Nome (facoltativo)
Professione (facoltativo)
Frequento
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Ti ringraziamo per aver compilato il questionario. Ci aiuterà a dare priorità e nuovi obiettivi al nostro lavoro.
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