HRM for non-HR Profession

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

อบรมวันที่

ชื่อ-นามสกุล *

1. ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM)

1 point

ก. HR คือคนที่จะต้องมีหน้าที่และความรับผิดชอบงานในส่วน HRM ส่วนใหญ่

ข. HRM เป็นเรื่องของการสรรหาว่าจ้าง การพัฒนาพนักงาน การเสริมสร้างแรงจูงใจ การบริหารจัดการและประเมินผลการทำงาน รวมทั้งการใช้มาตรการทางระเบียบวินัยต่างๆ เพื่อทำให้งานของพนักงานและขององค์กรบรรลุเป้าหมาย

ค. ผู้จัดการส่วนใหญ่สามารถบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์หรือบริหารคนได้เป็นอย่างดี

ง. HRM คือการวางแผน จัดการ และการควบคุมงานให้เป็นไปตามเป้าหมาย

2. ข้อใดต่อไปนี้คือความหมายของคำว่า Competencies ของตำแหน่งงาน

1 point

ก. ทักษะ ความรู้ ความสามารถ พฤติกรรม หรือ สิ่งที่ไม่สามารถจับต้องได้

ข. Competencies ส่วนใหญ่มักแบ่งเป็น Core competency และ Functional competency

ค. Functional competencies คือ สมรรถนะที่ทุกตำแหน่งในองค์กรจะต้องมีเหมือนกัน

ง. Core competencies คือ สมรรถนะของตำแหน่งงานที่พนักงานทุกคนควรจะมี

3. ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถูกต้องที่สุดเรื่องการฝึกอบรม

1 point

ก. องค์กรควรเน้นให้มีการจัดอบรมประเภท Technical Skills หรือ Hard Skills เป็นหลักเพื่อความสำเร็จของงาน

ข. บุคคลที่สมควรเป็นวิทยากรของบริษัทหรือวิทยากรภายในมากที่สุดคือเจ้าหน้าที่ฝ่าย HR

ค. เป้าหมายหลักของการฝึกอบรม คือ การเรียนรู้ และการนำทักษะ ความรู้ไปใช้ในการทำงาน

ง. ผู้จัดการส่วนใหญ่มักให้การสนับสนุน ให้ความร่วมมือ และเข้าร่วมฝึกบอบรมขององค์กรอยู่แล้ว

4. ข้อใดต่อไปนี้คือคุณลักษณะของการบริหารจัดการผลการปฏิบัติงาน (Performance management)

1 point

ก. มองที่ผลการทำงานในอดีตเป็นหลัก

ข. ประเมินปีละ 1 ครั้ง

ค. มีเป้าหมายระยะยาวและควรสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

ง. HR เป็นคนดูแลจัดการเป็นหลัก

5. ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถูกต้องที่สุดเรื่องสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงในส่วนของพนักงานในศตวรรษที่ 21

1 point

ก. ปัจจุบันพนักงานไม่สามารถเลือกสิ่งแวดล้อมในการทำงานได้มากเท่ากับในอดีต

ข. องค์กรแห่งการเรียนรู้ (LO) คือ องค์กรที่มีการจัดฝึกอบรมให้พนักงานอย่างสม่ำเสมอ

ค. ทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งขององค์กรคือความรู้ความสามารถของพนักงาน

ง. พนักงานในปัจจุบันมีความเป็นตัวของตัวเองสูงและไม่ต้องการที่จะสร้างความสัมพันธ์กับหัวหน้างานเหมือนในอดีต

6. ข้อใดต่อไปนี้คือกล่าวถูกต้องที่สุด เรื่อง หลักการสัมภาษณ์งานที่เหมาะสม

1 point

ก. ผู้สัมภาษณ์ควรมองหาคุณลักษณะของผู้สมัครให้ตรงหรือคล้ายคลึงกับคุณลักษณะของตัวเองมากที่สุดเพื่อการปรับตัวเข้าองค์กรของผู้สมัคร

ข. ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งการของสัมภาษณ์งานคือ ผู้สัมภาษณ์พูดมากเกินไป

ค. ถ้าเป็นไปได้ผู้สัมภาษณ์ควรใช้คำถามปลายปิด (Closed-end questions) ให้มากกว่าคำถามปลายเปิด (Opened-end questions)

ง. ผู้สัมภาษณ์ควรใช้แนวทางการสัมภาษณ์งานแบบไม่มีโครงสร้างชัดเจน (Unstructured Interview) เพื่อความยืดหยุ่นในการถามคำถาม

7. ข้อใดต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของการกำหนด KPIs แบบ SMART

1 point

ก. พนักงานทุกคนควรทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

ข. พนักงานจะต้องลด Defects ให้เหลือ 0.3 เปอร์เซ็นต์ ภายในไตรมาศที่ 4

ค. พนักงานจะต้องเข้าฝึกอบรมให้ครอบคลุมทุกหลักสูตร

ง. ไม่มีคำตอบใดถูกต้อง

8. ผู้จัดการและ HR ต้องทำงานร่วมกับพนักงานซึ่งมีความหลากหลาย โดยเฉพาะเรื่องช่วงอายุ (Generation) ข้อใดกล่าวถูกต้องเรื่องช่วงอายุ

1 point

ก. Generation Y (Millennial) มักเป็นรุ่นอายุที่คิดบวกและต้องการขวัญกำลังใจมากกว่าช่วงรุ่นอายุอื่นๆ

ข. Generation X คือรุ่นอายุที่ยังไม่มีเป้าหมายชัดเจนในการทำงานจึงไม่ค่อยมีความคาดหวังสูงเรื่องการทำงาน

ค. ช่วงอายุที่มักยึดประสบการณ์ทำงานของตัวเองคือช่วง Generation X

ง. บริษัทควรมี Generation Y ในสัดส่วนมากสุดเพื่อความเป็นเลิศในการดำเนินธุรกิจ

9.ข้อใดต่อไปนี้คือความต้องการขั้นสูงสุด (Needs) ตามแนวคิดของคุณ Maslow กับการสร้างขวัญกำลังใจให้พนักงาน
*

1 point

ก. ความต้องการทางกายภาพ

ข. ความต้องการที่จะเข้าใจตัวเองอย่างแท้จริง

ค. ความต้องการให้คนยกย่องให้เกียรติ

ง. ความต้องการความรักและความเป็นเจ้าของ

10. ข้อใดต่อไปนี้คือความแตกต่างระหว่างการฝึกสอนงาน (Coaching) และการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring)
*

1 point

ก. พี่เลี้ยงควรเป็นหัวหน้างานโดยตรงของพนักงาน

ข. การฝึกสอนเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกว่าการเป็นพี่เลี้ยง

ค. พี่เลี้ยงไม่ควรเป็นหัวหน้างานโดยตรงของน้องเลี้ยง

ง. เป้าหมายของการฝึกสอนงานคือการปรับทัศนคติของคนเรียนงาน

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms