Il programma fedeltà è un’operazione di fidelizzazione basata sull’utilizzo di una carta fedeltà (di seguito anche “Carta”) che dà diritto a punti, servizi e benefici aggiuntivi. Il titolare che tratterà i tuoi dati è riportato in calce al presente modulo. In particolare i dati trattati sono i dati anagrafici da Te liberamente forniti all’atto dell’adesione al Programma Fedeltà e quelli riguardanti l’uso della Carta (di seguito congiuntamente “Dati Personali”). Contestualmente, in calce al presente modulo troverai i dati di contatto per esercitare i tuoi diritti.

Le finalità per le quali i Dati Personali saranno raccolti e trattati sono le seguenti:
1) Finalità di fidelizzazione connesse al Programma Fedeltà - Base giuridica: impegni contrattuali
a) finalità contrattuali legate alla Tua partecipazione al Programma Fedeltà (e ad ogni ulteriore edizione del Programma Fedeltà) e per l’attribuzione dei vantaggi connessi all’utilizzo della Carta (quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo accredito dei punti e redenzione premi);
b) finalità amministrative, contabili e legali connesse alla gestione del Programma Fedeltà;
c) finalità di assistenza clienti, di gestione e prevenzione delle frodi;
d) finalità di invio di comunicazioni e aggiornamenti periodici strettamente afferenti il Programma Fedeltà a mezzo e-mail e/o sms verso i contatti da Te forniti all’atto dell’adesione del Programma Fedeltà. In tale ambito saranno oggetto di trattamento, i Tuoi dati identificativi (rilasciati all’atto dell’adesione) connessi all’utilizzo della Carta, necessari per la gestione del Programma Fedeltà e per attribuire i vantaggi ad esso connessi. In tal caso, il trattamento dei dati preordinato alla fidelizzazione deve considerarsi necessario. La base giuridica del trattamento è, salvo diverse indicazioni, l’esecuzione degli impegni che il Titolare del trattamento dei dati si assume nei Tuoi confronti, fornendoti ogni vantaggio, servizio e i punti con i quali potrai ottenere i premi o le facilitazioni previste. Un Tuo eventuale rifiuto o la mancata comunicazione dei dati contrassegnati da un asterisco nel modulo cartaceo, laddove previsto, comporterebbe l’impossibilità per il titolare di fornire i vantaggi associati all’utilizzo della Carta e al Programma Fedeltà.
2) Finalità di marketing connesse al Programma Fedeltà - Base giuridica: consenso facoltativo.
In connessione alla Tua adesione al Programma Fedeltà e all’utilizzo della Carta nonchè previa raccolta di un consenso libero,
facoltativo, specifico, i Tuoi Dati Personali potranno essere raccolti e trattati dal titolare per finalità di marketing tra le quali:
- eseguire comunicazioni commerciali tre cui a titolo di esempio, non esaustivo, invio di materiale pubblicitario/promozionale, vendita diretta, comunicazione commerciale per posta elettronica, email, sms/mms (ove Tu abbia fornito il tuo numero di cellulare), ecc.
- verificare il livello di soddisfazione della clientela sui prodotti e servizi offerti.
In tal caso il trattamento dei dati finalizzato all’invio di comunicazioni commerciali è facoltativo. La base giuridica del trattamento consiste nel Tuo eventuale consenso.
Il Tuo eventuale rifiuto a fornire tali consensi non pregiudicherà la Tua partecipazione al Programma Fedeltà, ma ci impedirà di svolgere le attività di marketing di cui al punto (2) che precede. I Dati Personali di cui al punto (1) che precede sono invece necessari per permetterTi di partecipare al Programma Fedeltà: non è quindi necessario, come già precisato, acquisire il Tuo consenso per procedere al relativo trattamento.
Successivamente alla cessazione del Programma Fedeltà, i Dati Personali raccolti saranno trattati per le medesime finalità e con le medesime modalità summenzionate.

I Dati Personali di registrazione trattati per le finalità di cui ai precedenti punti (1) e (2) saranno conservati per l’intero periodo della Tua iscrizione al Programma Fedeltà e, a soli fini di tutela legale, per il periodo di prescrizione applicabile ai sensi di legge.
I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto (2) che precede, invece, saranno conservati al massimo per 12 mesi dall’ultimo utilizzo della Carta.

Per i trattamenti funzionali alle finalità di cui sopra, potranno venire a conoscenza dei tuoi Dati Personali i dipendenti e/o collaboratori – appositamente autorizzati e incaricati del trattamento dei dati – delle funzioni interne coinvolte del titolare, nonché i responsabili del trattamento dei dati specificamente e autonomamente nominati dal titolare del trattamento e anche di altre società appartenenti ai rispettivi gruppi. I Tuoi dati potranno essere comunicati ad esempio a:
a) soggetti delegati e/o incaricati da rispettivamente e ciascuno nel proprio ambito dal titolare di svolgere attività strettamente
correlate allo svolgimento di servizi connessi e strumentali/promozionali alla gestione del Programma Fedeltà (servizi di assistenza clienti, logistica ecc..)
b) soggetti delegati e/o incaricati dal titolare di svolgere attività di manutenzione tecnica.
I Dati Personali non saranno diffusi. Restano ferme in questo ambito le comunicazioni effettuate in adempimento di un obbligo di legge, regolamento o normativa comunitaria.

I Dati Personali potranno essere trattati sia mediante strumenti cartacei che elettronici, in ogni caso previa adozione da parte del titolare di idonee misure di sicurezza, volte in particolare a prevenire e minimizzare il rischio di distruzione, perdita, modifica e divulgazione non autorizzata o di accesso, in modo accidentale o illegale, ai dati trattati.

I tuoi dati di natura personale non saranno diffusi, ne’ trasferiti, all’esterno della Comunità Europea.

Il titolare garantisce che la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati saranno tutelate da adeguate misure di protezione, in base a
quanto disposto da Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali) e dalla normativa italiana applicabile, al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

In qualsiasi momento potrai esercitare, nei limiti in cui ricorrano le condizioni previste per legge, i diritti che Ti sono riconosciuti in relazione ai Tuoi Dati Personali, vale a dire: l'accesso; la rettifica; la cancellazione; la limitazione del trattamento; l’opposizione e la portabilità dei Dati Personali.
A tal fine, sarà sufficiente inoltrare una richiesta scritta al titolare. Resta ovviamente fermo anche il Tuo diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo che, in Italia, è rappresentata dal Garante per la protezione dei dati personali.
Potrai inoltre in qualsiasi momento limitare, in tutta semplicità, gratuitamente e a Tua scelta, le attività di marketing ad alcuni dei canali di comunicazione commerciale indicati al punto (2) della presente informativa, quali e-mail/newsletter, telefono, posta, utilizzando i medesimi canali di contatto sopraindicati.