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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CONSUMIDORES
Estimado Usuario,
Queremos conocer su opinión acerca del nivel de satisfacción en cuanto al servicio, calidad y atención ofrecido por nosotros en el proceso de compra de los productos adquiridos.
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* Indicates required question
NOMBRE USUARIO
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FECHA
*
MM
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DD
/
YYYY
1.
¿Qué tipo de producto adquirió?
*
Producto comercial
Fórmula Magistral
Maquilas
2.
¿Cómo y por qué medio conoció a Biohealthy?
*
Choose
• Visitador Médico
• Página Web
• Redes Sociales
• Telefónicamente
• Especialista de la Salud
• Punto de Venta
• Representante Comercial
• Otros Medios
Si marcó Otros, indique cuáles
Your answer
3. Por favor, califique la calidad de nuestro servicio en el proceso compra con los siguientes enunciados según tu experiencia: Evalúa de esta manera: 1-Pésimo, 2-Malo, 3- Regular, 4- Bueno, 5-Excelente
Your answer
Tiempo de Respuesta en atención a sus inquietudes, quejas o solicitudes.
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
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Claridad y oportunidad en la información entregada por parte de nuestros colaboradores.
*
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
Cumplimiento en los compromisos adquiridos por parte de nuestro representante o asesor comercial.
*
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
Amabilidad y disposición en la entrega de la información.
*
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
4. Por favor, califique la calidad de los productos que compró en cuanto a:Evalúa de esta manera: 1-Pésimo, 2-Malo, 3- Regular, 4- Bueno, 5-Excelente
Your answer
Calidad y efectividad del producto en la promesa del mismo
*
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
Empaque y presentación del producto
*
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
Características organolépticas: Aroma, Color, Textura, facilidad de aplicación:
*
Pésimo
1
2
3
4
5
Excelente
5. ¿Qué tan satisfecho está con el uso y referenciación del producto adquirido a Biohealthy?
*
Muy satisfecha/o
Satisfecha/o
Neutral
Insatisfecha/o
Muy insatisfecha/o
6.
¿Recomendaría los productos de Biohealthy a un Amigo? Marque la opción con la cual se siente identificado.
*
• SI LO RECOMENDARIA
• TAL VEZ LO RECOMENDARIA
• JAMAS LO RECOMENDARIA
7. ¿Tiene comentarios o recomendaciones para Biohealthy?
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