TERMO PARA TROCA DE GERENTE
No momento que uma Gerente ou Líder for repassar a loja para sua substituta, as duas gerentes devem, em conjunto, verificar os pontos abaixo, registrando nas flag e comentários. Mesmo para substituição em período de férias este formulário deve ser utilizado.
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Mês de Referência:
Loja:
01 - PERFIL DA EQUIPE
Classificar a frequência da pratica comportamental e técnicas dos membros da equipe, em uma escala de 1 a 5, sendo 1 para a menor intensidade e 5 para total aplicacidade.
Nome completo do Colaborador:
Pró atividade/ Iniciativa:
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Organização pessoal e fase:
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Foco na realização do serviço com qualidade:
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Flexibilidade:
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Trabalho em equipe:
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Relacionamento interpessoal:
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Independente:
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Comprometimento com empresa:
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Comunicação:
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Atendimento surpreenda:
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Foco em resultado da loja:
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Foco financeiro:
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Foco produtividade:
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Foco ciclo:
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Visão sistêmica:
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Ético:
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Facilidades com números/ Capacidades analítica:
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Conhecimento de produtos:
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Há advertências? (Caso sim adicionar motivos em campo de texto).
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Houve suspensões? (Caso sim adicionar motivos em campo de texto).
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a) Que trabalho/ação foi realizado nesse período:
2 - GESTÃO
a) Como se encontra o clima motivacional da equipe e que iniciativas está realizando para desenvolver seu trabalho em conjunto?
3 - GERENCIAMENTO DA EQUIPE
a) A gerência realiza reuniões formais (com registros), mensalmente, com sua equipe para informar sobre os resultados da loja, lançamento de produtos e/ou projetos, divulgação de estratégias e planos do negócio, multiplicação dos encontros gerenciais em que participou?
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4 - EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
a) A exposição de produtos nos equipamentos está de acordo com a última orientação disponível no site?
Regra de Sequência:
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Expõe todos os demonstradores indicados?
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Os demonstradores estão dentro do prazo de validade?
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Os produtos expostos estão alinhados no módulo conforme orientação?
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Há espaço vazios nas prateleiras?
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Há ruptura na exposição? (Falta de produto)
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Os demonstradores estão dentro do padrão?
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OBSERVAÇÕES:
Os produtos do PDV estão dentro do prazo de validade?
a) Área de vendas
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b) Retaguarda
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OBSERVAÇÕES:
Os produtos estão arrumados em conformidade com a metodologia PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai)?
a) Área de vendas
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b) Retaguarda
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OBSERVAÇÕES:
d) Foram registradas irregularidades? A gerente mostrou onde encontra-se os arquivos salvos de irregularidades?
5 - MANUTENÇÃO E LIMPEZA
a) O aspecto externo e interno do PDV esta em boas condições de conservação e limpeza?
a) Cadeira
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b) Fachada da loja
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c) Iluminação
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d) Acabamentos (fiação)
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e) Equipamentos de exposição (prateleiras)  
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f) Piso
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g) Espelhos
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h) Vidros
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i) Teto
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j) Equipamentos de tecnologia
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k) Ar condicionado
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l) Lixeira
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m) Paredes
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n) Portas de móveis e da loja
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o) Luminosos ligado
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OBSERVAÇÕES:
ÁREA DE VENDAS
a) O visual das Consultoras de Vendas e Gerente está de acordo com as exigências do Novo Manual da Consultora do Boticário?
a) UNHA
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b) CABELO
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c) MAQUIAGEM (Sombra, blush, lápis e batom)
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d) ACESSÓRIOS
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e) UNIFORME (Conservação)
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f) PERNAS DEPILADAS
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OBSERVAÇÕES:
7 - RETAGUARDA
a) Os acessórios estão separados por códigos e amarrados por elástico? Os acessórios tinham código anotado?    
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b) Os estojos montados em loja foram desmontados e os produtos guardados em suas respectivas caixas e armazenados com os demais produtos , incluído as caixas de presentes utilizadas?      
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c) Dentro das caixas de refil de desodorantes estão apenas refis da mesma linha?  Os códigos dos refis estão virados para frente?  
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d) Os estojos da fábrica estão lacrados e colocados embaixo dos que estão sem lacre?    
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e) O espaço destinado para retaguarda está limpo e organizado?
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f) A geladeira encontra-se limpa e organizada?
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g) Os utensílios e o material de limpeza da loja estão guardados de forma organizada?
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8 - ANÁLISES
a) Há produtos com estoque acima da média necessária?
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Quais produtos:
b) Há produtos com o prazo de vencimento próximo com estoque elevado?
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Quais produtos:
c) Há embalagens com estoque acima da média necessária?
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Quais produtos:
d) Há necessidade de transferência de embalagens?
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e) O estoque de material de expediente está regulado?
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Quais produtos:
f) Há alguma diferença de caixa?
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Qual valor:
g) Há pendência referente a emissão de notas fiscais (Troca/Demonstradores/Perda/Roubo/Vencidos)?
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Prazo de regularização:
COMENTÁRIOS ADICIONAIS:
Oportunidades/Dificuldades ou qualquer outro comentário importante sobre a loja
GERENTE QUE ESTÁ PASSANDO A LOJA:
GERENTE QUE ESTA RECEBENDO A DATA:
DATA:
MM
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DD
/
YYYY
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