Survey Kepuasan Terhadap Layanan Administrasi Kemahasiswaan ITN Malang 2018
Kepada Yth. Saudara/i. Mahasiswa ITN Malang
Salam,
Mohon berkenan kepada semua mahasiswa ITN Malang  untuk memberikan masukan kepada kami, berkaitan dengan kepuasan Saudara terhadap pelayanan Administrasi Kemahasiswaan di ITN Malang. Data yang Saudara/i. sampaikan kepada kami sangat berharga bagi tercapainya Akreditasi Unggul untuk ITN Malang serta untuk evaluasi tentang pelayanan Administrasi Kemahasiswaan di ITN Malang. Atas kesediaan Saudara/i.  menjawab kuesioner kami, disampaikan banyak terima kasih.
Hormat Kami,
Tim Surveyor ITN Malang
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Anda mahasiswa/i Prodi:
Clear selection
Reliability
Prosedur pelayanan adminstrasi kemahasiswaan di Prodi, Fakultas, dan BAAK tidak berbelit-belit
Clear selection
Proses pelayanan kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) cepat dan tepat
Clear selection
Kegiatan administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) rapi dan teratur
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memberikan pelayanan yang memuaskan sesuai dengan kebutuhan Anda
Clear selection
Responsiveness
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) menunjukkan disiplin kerja yang tinggi
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan Anda
Clear selection
Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) selalu ada sesuai dengan jadwal
Clear selection
Pelayanan administrasi kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja stafnya
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memiliki sikap yang sopan, ramah, jujur dan dapat dipercaya
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memiliki kemampuan, pengetahuan dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya
Clear selection
Empathy
Pelayanan administrasi kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memberikan kemudahan dalam akses pelayanan adminitrasi akademik dan kemahasiswaan
Clear selection
Pelayanan administrasi kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) membiarkan pengguna layanan menunggu antrian terlalu lama
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) bertugas sepenuh hati dalam memberikan pelayanan
Clear selection
Komunikasi staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) dengan pengguna layanan berjalan dengan baik dan lancar
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna layanan
Clear selection
Tangible
Ruang pelayanan administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) nyaman
Clear selection
Staf administrasi di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) berpenampilan rapi, sopan sesuai dengan situasi dan kondisi
Clear selection
Kantor layanan kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) tertata rapi dan bersih
Clear selection
Informasi yang diberikan oleh biro layanan kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) dapat diandalkan
Clear selection
Sistem informasi (komputer) yang ada di biro layanan kemahasiswaan di ITN Malang (Prodi, Fakultas, BAAK) bekerja dengan handal
Clear selection
Submit
Clear form
This form was created inside of Institut Teknologi Nasional Malang. Report Abuse
Google Forms