Enquête publique - Accès et usages du numérique

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Enquête publique - Accès et usages du numérique

L’Espace France Services de Veuzain-sur-Loire, situé au 4 rue Gustave Marc, est un lieu gratuit et ouvert à tous où sont accessibles une diversité de services publics en lien avec l’emploi, les droits, la retraite, la famille… Deux agents sont disponibles pour vous orienter et vous accompagner dans vos démarches administratives du quotidien. L’EFS accompagne notamment les personnes éloignées du numérique.

Ce questionnaire anonyme nous permettra d’identifier vos besoins en matière de numérique et ainsi mieux vous accompagner. Les informations recueillies seront traitées par les services de la mairie de Veuzain-sur-Loire. Merci de votre participation !

Avez-vous accès à Internet ? *

Oui.

Non.

Quel(s) équipement(s) possédez-vous et utilisez-vous pour accéder à Internet ? *

Un smartphone.

Un ordinateur portable.

Un ordinateur fixe.

Une tablette.

Je ne possède aucun équipement.

Required

A titre personnel, possédez-vous un téléphone portable (vous permettant à minima d'envoyer et de recevoir des SMS) ? *

Oui.

Non.

Si vous ne possédez aucun équipement numérique, comment accédez-vous à Internet ?

Je fais appel à mon entourage.

Je me rends dans un lieu où ce service est proposé (médiathèque, France Services, espace de coworking, association...)

J'accède à Internet sur mon lieu de travail ou d'étude.

Je n'utilise jamais Internet.

Other:

Comment évaluez-vous votre maîtrise des outils informatiques et d'Internet ? *

Je suis très à l'aise.

Je suis plutôt à l'aise, mais j'ai parfois besoin d'aide.

Je ne suis pas à l'aise et je rencontre souvent des difficultés.

Je ne suis pas du tout à l'aise.

Quelles difficultés rencontrez-vous précisément ?

Quels sont vos besoins en matière d'accompagnement aux usages du numérique ?

S'initier à l'informatique (découverte de l'ordinateur, utilisation de la souris et du clavier...).

Gérer une boite mail (créer une adresse e-mail, envoyer et recevoir des mails).

Effectuer des démarches administratives en ligne (impôts, Pôle Emploi, CAF...).

Faire des recherches sur Internet.

Naviguer sur Internet en toute sécurité (protéger ses données, reconnaître les sites frauduleux...)

Other:

Seriez-vous intéressé(e) à participer à des ateliers (gratuits)? à Veuzains-sur-Loire, vous permettant de gagner en autonomie numérique ? *

Oui.

Non.

A quel(s) moment(s) seriez-vous le plus disposé(e) à participer à ces ateliers ?

En journée (entre 9h et 17h).

En soirée (entre 17h et 19h).

Le samedi matin (entre 9h et 12h).

Connaissez-vous l'espace France Services de Veuzain-sur-Loire ?

Oui, je m'y suis déjà rendu(e).

Oui, mais je n'y suis jamais allé(e).

Non.

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Quel est votre profil ? *

Habitant de Veuzain-sur-Loire.

Habitant d'une commune voisine (à moins de 30 km de Veuzain-sur-Loire).

Travailleur à Veuzain-sur-Loire.

Habitant d'une autre commune.

Required

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ? *

16-24 ans.

25-40 ans.

41-60 ans.

Plus de 60 ans.

Quelle est votre situation actuelle ? *

Jeune étudiant.

Actif salarié.

Actif indépendant.

Retraité.

Sans activité.

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