แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ หน่วยทดสอบคุณภาพและมาตรฐานผลิตภัณฑ์สุขภาพ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Email *

ประเภทของผู้รับบริการ *

บุคคลกรภายในคณะเภสัชศาสตร์

บุคคลกรภายในมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

บุคคลกรภายนอก

Other:

ชื่อหน่วยงาน

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

เพศ *

หญิง

ชาย

อายุ *

ต่ำกว่า 18 ปี

18-25 ปี

26-35 ปี

36-45 ปี

46-50 ปี

50 ปีขึ้นไป

Other:

ระดับการศึกษา
*

อาชีวศึกษา/อนุปริญญา

ปริญญาตรี

ปริญญาโท

ปริญญาเอก

Other:

รายการวิเคราะห์

ทางด้านกายภาพและเคมี

ทางด้านจุลชีววิทยา

ทุกด้าน

Other:

เครื่องมือที่ขอรับบริการ
*

ค่าใช้จ่ายในการรับบริการครั้งนี้ (บาท)

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในการเข้าใช้บริการ หน่วยทดสอบคุณภาพและมาตรฐานผลิตภัณฑ์สุขภาพ คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

ด้านบุคลากร
*

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

1. การแต่งกายสุภาพเรียบร้อย

2. การดูแลเอาใจใส่ และการมีจิตสำนึกในการให้บริการ

3. มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

4. ให้การบริการด้วยความสุภาพเรียบร้อย

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

1. การแต่งกายสุภาพเรียบร้อย

2. การดูแลเอาใจใส่ และการมีจิตสำนึกในการให้บริการ

3. มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

4. ให้การบริการด้วยความสุภาพเรียบร้อย

ด้านกระบวนการบริการ

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

5. บริการด้วยความรวดเร็ว กระตือรือร้น

6. ขั้นตอนการขอรับบริการมีความคล่องตัว เข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน

7. บริการด้วยความเสมอภาค เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ

8. มีแบบฟอร์มขอใช้บริการที่ชัดเจน

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

5. บริการด้วยความรวดเร็ว กระตือรือร้น

6. ขั้นตอนการขอรับบริการมีความคล่องตัว เข้าใจง่ายไม่ซับซ้อน

7. บริการด้วยความเสมอภาค เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ

8. มีแบบฟอร์มขอใช้บริการที่ชัดเจน

Clear selection

ด้านสถานที่

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

9. ตำแหน่งที่ตั้งของหน่วยงานเหมาะสม

10. ความสะอาด ความเป็นระเบียบของสถานที่ ที่ให้บริการ

11. มีสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ หรือเครื่องมือการให้บริการ

12. มีความสะดวกในการติดต่อประสานงาน

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

9. ตำแหน่งที่ตั้งของหน่วยงานเหมาะสม

10. ความสะอาด ความเป็นระเบียบของสถานที่ ที่ให้บริการ

11. มีสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ หรือเครื่องมือการให้บริการ

12. มีความสะดวกในการติดต่อประสานงาน

Clear selection

ด้านประชาสัมพันธ์
*

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

13. มีระบบสารสนเทศ เพื่อการให้บริการ

ด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ
*

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

14. การให้คำแนะนำ และการแก้ปัญหา

15. สามารถอธิบาย ตอบข้อสงสัยได้ตรงประเด็น

ด้านผลการทดสอบ
*

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

16. บริการของหน่วยฯ ที่ท่านได้รับตรงตามความคาดหวังของท่าน

17. ระยะเวลาในการส่งผลการทดสอบเหมาะสม

18. ผลการทดสอบถูกต้อง แม่นยำ

19. ความพึงพอใจต่อผลการทดสอบ

5 ดีมากที่สุด

4 ดีมาก

3 ดี

2 พอใช้

1 ควรปรับปรุง

16. บริการของหน่วยฯ ที่ท่านได้รับตรงตามความคาดหวังของท่าน

17. ระยะเวลาในการส่งผลการทดสอบเหมาะสม

18. ผลการทดสอบถูกต้อง แม่นยำ

19. ความพึงพอใจต่อผลการทดสอบ

ข้อเสนอแนะ

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี. Report Abuse

Forms