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Pesquisa de Opinião
A Prefeitura de Praia Grande quer saber qual a sua percepção com relação à Ouvidoria Municipal. Participe e colabore para a melhoria dos nossos serviços!!!
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* Indicates required question
1. Você tem conhecimento da atuação da Ouvidoria Municipal?
*
Sim
Não
Parcialmente
2. Você conhece os canais de contato da Ouvidoria Municipal?
*
Sim
Não
3. Já utilizou os serviços da Ouvidoria Municipal? Qual o meio utilizado para o registro da sua manifestação?
*
Central de Atendimento 162
Portal da Ouvidoria (Internet)
E-mail
Correspondência Física (via correio)
Presencial
Não Utilizei
Required
4. Caso tenha utilizado os canais de atendimento da Ouvidoria Municipal, você recomendaria?
*
Sim
Não
Não Utilizei
5. Você teve facilidade em registrar a sua manifestação?
*
Sim
Não
Não Utilizei
6. Assinale a opção que melhor caracteriza sua percepção quanto ao tempo de resposta da Ouvidoria Municipal à sua manifestação?
*
Curto
Normal
Demorado
Não Utilizei
7. Como foi o andamento da sua manifestação?
*
Atendida
Não Atendida
Atendida Parcialmente
Discordei da Solução Apresentada
Não Utilizei
8. Você confia na Ouvidoria Municipal?
*
Sim
Não
Parcialmente
9. Caso necessário, você recorreria novamente aos serviços da Ouvidoria Municipal?
*
Sim
Não
Talvez
10. Você já teve a intenção de recorrer à Ouvidoria Municipal, mas desistiu?
*
Sim
Não
11. Como você avalia os serviços prestados pela Ouvidoria Municipal?
*
Muito Bom
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
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