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桃園市中壢地政事務所為民服務滿意度調查表
親愛的先生、女士您好:
首先感謝您百忙之中撥空填寫本份問卷,為使本所各項服務更為精進,同時了解您對於各項便民服務措施的需求及滿意程度,以為日後改進的重要參考依據,期使提供您更優質的服務。
【您所回答的內容僅供本所施政參考,敬請安心填寫。謝謝您!】
中壢地政 祝您 平安喜樂 !!!
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* Indicates required question
一、問卷題項:
1.
請問您洽辦業務類別:(可複選)
*
謄本申請
登記案件
測量案件
實價登錄申報案件
編定案件
服務檯諮詢
Other:
Required
2.整體洽公環境:
如您有其他意見,請於8.具體說明
2-1請問您對洽公環境舒適整潔滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
2-2請問您對洽公現場申辦動線順暢度滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
3.洽辦案件效率:
如您有其他意見,請於8.具體說明
3-1請問您對洽辦業務的服務流程滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
3-2請問您對洽辦案件的處理效率滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
4.洽辦服務人員專業性:
如您有其他意見,請於8.具體說明
4-1請問您對服務檯人員的專業知識滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
4-2請問您對案件承辦人的專業知識滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5.服務人員友善性:
如您有其他意見,請於8.具體說明
5-1請問您對服務檯人員的服務態度滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5-2請問您對案件承辦人的服務態度滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5-3請問您對志工人員的服務態度滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
6.服務設施合宜性:
如您有其他意見,請於8.具體說明
6-1請問您對公用硬體設備(如電腦設備、無障礙設施、投幣式影印機等)滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
6-2請問您對申請書表、各類填寫範例滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
7.各項便民服務措施:
如您有其他意見,請於8.具體說明
7-1請問您對專業諮詢服務檯滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
未使用
7-2請問您對全功能櫃檯服務滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
未使用
7-3請問您對地方稅務局駐點服務滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
未使用
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