Аттестация Клинера

您的浏览器中未启用 JavaScript，因此无法打开此文件。请启用 JavaScript，然后重新加载。

Аттестация Клинера

Чтобы приступить к работе ответьте правильно на все вопросы Аттестации.
Если с первого раза ответить правильно не получится у вас будет возможность ответить повторно.

После того как вы правильно ответите на все вопросы - вы будете добавлены в телефонию, сможете принимать звонки от клиентов, и в чаты Телеграм, где сможете брать заявки, поступающие с сайта.

Будьте внимательны отвечая на вопросы. Обратите внимание, что вам нужно ответить правильно на все вопросы, иначе мы не сможем допустить вас к работе.

В каждом вопросе есть только один правильный ответ.

Имя вас зовут

Ваш номер телефона (который будет добавлен в телефонию, так же на нем должен быть установлен телеграм) *

Как вы поняли, как будут поступать заявки? *

1 分

Заявки будет распределять диспетчер, учитывая занятость каждого отдельного сотрудника

Клиенты будут звонить мне, на мой личный телефон

Мне нужно установить приложение Mango Talker на телефон, на него будут поступать звонки от клиентов. Плюс к этому нужно установить приложение Mrs Cleanton, туда будут поступать заявки с сайта и в этом приложении нужно будет обрабатывать каждую заявку.

Как вы ответите, когда вам позвонит клиент и что вы скажете когда перезвоните по онлайн заявке? *

1 分

Ало

При звонке: Здравствуйте, клининговая компания Mrs Cleanton, меня зовут .... , чем могу помочь?" При заявке с сайта: "Здравствуйте, клининговая компания Mrs Cleanton, меня зовут .... , с вашим номером поступила заявка с сайта, чем могу вам помочь?"

Я вас слушаю, говорите

Нужно ли отправлять свой номер клиенту? *

1 分

Обязательно отправить после разговора свой номер. Если у клиента возникнут вопросы - у него должна быть возможность перезвонить вам лично.

Нужно записать номер клиента, а свой номер клиенту сообщать не нужно

Нужно оставить свой номер телефона клиенту, а номер телефона клиента записывать не нужно

Станете ли вы перезванивать по пропущенному вызову в приложении Mango Talker? *

1 分

Я буду перезванивать по каждому пропущенному вызову

Я буду перезванивать по пропущенным вызовам только если у меня есть возможность выполнить заявку в ближайшее время

Я не буду перезванивать, потому что этот вызов уже взял другой сотрудник. Чтобы взять заявку мне нужно принять вызов быстрее других сотрудников

Если вы приняли входящий вызов, а там вместо клиента позвонил сотрудник, который ищет работу и хочет устроится в нашу компанию *

1 分

Напишу руководителю в Телеграм, что звонили по работе

Не буду ничего писать, так как это звонок не от клиента

Напишу что заявка принята, так как я принял(а) звонок

Если вы приняли входящий вызов, а там вместо клиента - звонок от рекламного агенства, которое хочет предложить нам продвижение сайта *

1 分

Напишу руководителю в Телеграм что звонили по рекламе

Не буду ничего писать, так как это звонок не от клиента

Напишу что заявка принята, так как я принял(а) звонок

Если вам нужно передать заявку, которую вы уже приняли другому сотруднику (например вы заболели, или другие важные обстоятельства) *

1 分

Не буду никому передавать. Если клиент не готов перенести выполнение заявки - никто не будет ее выполнять.

Напишу подробности заявки с номером телефона клиента в общий чат

Напишу руководителю, что не могу ее выполнить

Сколько стоят услуги для наших клиентов? *

1 分

1990 рублей за мытье всех окон в одной квартире. Если есть лоджия - то стоимость мытья лоджии рассчитывается отдельно.

Стоимость указанная на сайте является ориентировочной, я всегда ее могу немного изменить, в зависимости от сложности объекта.

1990 за мытье окон и 1 лоджии в любой квартире. 2490 за уборку "стандарт" в любой квартире

Какой процент вы оставите у себя, какой отправите сервису? Когда и как будете отправлять деньги работодателю? *

1 分

70% оставляю у себя, 30% отправлю сервису. За исключением работ по уборке "стандарт". В этом случае с 2490 я отправляю 600 рублей. С дополнительных услуг при их наличии я отправлю так же 30%

30% зарабатываю я, а 70% отправляю сервису.

Работаем 50/50

Где брать инвентарь для выполнения работ? *

1 分

У меня должен быть свой инвентарь и моющие средства, я самостоятельно слежу за их наличием

Инвентарь предоставляется представителем Сервиса

Могу использовать свой инвентарь или инвентарь предоставленный Сервисом по своему желанию

Если вы заняты работой на 2 дня вперед, будете ли вы поднимать трубку при входящем звонке с рабочего номера? *

1 分

Нет, не буду поднимать трубку и отвечать на онлайн заявки

Буду обрабатывать заявки в любом случае

По настроению

Отметьте свои рабочие дни на ближайшую неделю (с 4-5 рабочими днями): *

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

必填

Отправьте паспортные данные (первую страницу и страницу с пропиской) на нашу почту mrs-cleanton@mail.ru *

1 分

Отправлено

Установите приложение Mango Talker на свой телефон (данные для входа в приложение будут высланы вам после прохождения этой Аттестации в Телеграм) *

1 分

Приложение Mango Talker установлено

Установите мессенджер Телеграм на свой телефон (В Телеграм будут поступать заявки с сайта, там же нужно будет писать отчеты по каждой заявке) *

1 分

Телеграм установлен

Если после отправки ответов вы обнаружите что ответили правильно не на все вопросы *

1 分

Заполню форму повторно

Не буду заполнять форму повторно

Город и район, в котором вы будете работать: *

Завершение Аттестации

На этом Аттестация закончена.
На следующем шаге посмотрите сколько баллов вы набрали.

Если вы ответили правильно не на все вопросы - заполните форму повторно.
Аттестация не будет пройдена до тех пор, пока вы не ответите правильно на все вопросы.

Если вы ответили правильно на все вопросы - ваш номер телефона будет добавлен в телефонию, после чего вы сможете принимать звонки от клиентов и установить приложение Mrs Cleanton, для обработки входящих заявок

Все данные по дальнейшей работе будут отправлены вам в WatsApp

Отправьте свои ответы:

提交

清除表单内容

切勿通过 Google 表单提交密码。

此内容不是由 Google 所创建，Google 不对其作任何担保。举报滥用行为 - 服务条款 - 隐私权政策

表单