Könyvtárhasználói felmérés
Kedves Látogatónk!

A Deák Ferenc Megyei és Városi Könyvtár minőségbiztosítási munkájának fontos eleme, hogy az olvasók, látogatók véleményét, elégedettségét figyelemmel kövesse, az eredményeket értékelje, és ha szükséges, változtatásokat hozzon. Kérjük, válaszoljon az alábbi kérdésekre, ezzel segít nekünk abban, hogy szolgáltatásainkat még inkább az Ön igényeinek megfelelően alakítsuk ki!

Véleményét február 29-ig várjuk!
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Neme *
2. Életkora *
3. Legmagasabb iskolai végzettsége *
4. Munkaviszonya *
5. Lakóhelye *
6. Milyen rendszerességgel látogatja a könyvtárat? *
7. Mennyire elégedett könyvtárunkkal? *
nagyon elégedetlen
inkább elégedetlen
inkább elégedett
nagyon elégedett
nem ismerem
nem válaszolt
a könyvtár városon belüli elhelyezkedése
a könyvtár megtalálhatósága
parkolási lehetőség
a könyvtár külső megjelenése
akadálymentes bejutás
a könyvtár belső megjelenése
az eligazodást segítő feliratok
a könyvtári terek elrendezése, beosztása
a könyvtár bútorzata
a könyvtár komfortossága, kényelmi szempontok
a dokumentumok példányszáma, minősége
a beiratkozás díja
a szolgáltatások díjai
a könyvtár tisztasága
nyitvatartási idő
a könyvtár technikai és informatikai felszereltsége (számítógépek száma, korszerűsége, fejhallgató, stb.)
a könyvtárral kapcsolatos információk megtalálhatósága
a könyvtár honlapja
a könyvtárosok segítőkészsége, szolgálatkészsége
a könyvtárosok felkészültsége, szaktudása
az ügyintézés gyorsasága
8. Mennyire elégedett az Ön által igénybe vett szolgáltatások színvonalával? *
nagyon elégedetlen
inkább elégedetlen
inkább elégedett
nagyon elégedett
nem ismerem
nem válaszolt
kölcsönzés
folyóirat olvasás
helyben tanulás, olvasás
előjegyzés
foglalás
hosszabbítás
könyvtárközi kölcsönzés
irodalomkutatás
információkérés
adatbázis és katalógushasználat
rendezvények, kiállítások
tanfolyamok (internet-használati, szövegszerkesztő, táblázatkezelő tanfolyam)
számítógép és internet használat (a könyvtár számítógépein)
Wifi használat
irodai szolgáltatások (fénymásolás, nyomtatás, fax küldése, szkennelés)
hátrányokkal élők könyvtárhasználatának segítése
9. Ajánlaná-e tapasztalatai alapján a könyvtárat barátainak, ismerőseinek? (Örülnénk, ha indokolná is)
10. Kérjük, írja le tapasztalatait, észrevételeit, javaslatait a könyvtár jobb működése érdekében!
Köszönjük segítő együttműködését!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms