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1 現在のご利用方法について当てはまるものをお選びください。(複数回答可)
窓口
渉外
ATM
インターネット等
あまり利用していない
2
「店舗(ATMを含む)」について
店舗の雰囲気や整理整頓状況はいかがでしょうか。
良い
どちらかといえば良い
どちらかといえば悪い
悪い
あまり利用していない
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3 「店舗(ATMを含む)」について
立地状況(アクセスの良さ)や駐車場の利用しやすさはいかがでしょうか。
利用しやすい
どちらかといえば利用しやすい
どちらかといえば利用しにくい
利用しにくい
あまり利用していない
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4.「窓口」の職員の応対について
挨拶・言葉遣い・電話応対等はいかがでしょうか。
良い
どちらかといえば良い
どちらかといえば悪い
悪い
窓口を利用していない
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5.「窓口」の職員の応対について
商品・手続等のご説明やお申し出に対する回答はいかがでしょうか。
良い
どちらかといえば良い
どちらかといえば悪い
悪い
窓口を利用していない
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6.「窓口」の職員の応対について
窓口の待ち時間はいかがでしょうか。
短い
どちらかといえば短い
どちらかといえば長い
長い
窓口を利用していない
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7.「渉外」の職員の応対について
挨拶・言葉遣い・行動(約束を守る等)はいかがでしょうか。
良い
どちらかといえば良い
どちらかといえば悪い
悪い
渉外を利用していない
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8.「渉外」の職員の応対について
商品・手続等のご説明やお申し出に対する回答はいかがでしょうか。
良い
どちらかといえば良い
どちらかといえば悪い
悪い
渉外を利用していない
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9.「渉外」の職員の応対について
ご相談内容に対する対応はいかがでしょうか。
良い
どちらかといえば良い
どちらかといえば悪い
悪い
渉外を利用していない
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10.「店舗」・「窓口」・「渉外」について
具体的なご意見(良い点や改善すべき点等)がございましたら、お聞かせください。
Tu respuesta
11.当金庫の商品・サービスについて
お客さまのご希望に沿った商品やサービスの提供はできていますか。
満足
どちらかといえば満足
どちらかといえば不満
不満
提供を受けていない
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