Musei Civici di Pistoia - Questionario per la rilevazione della soddisfazione dei visitatori (Visitor satisfaction questionnaire)

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La ringraziamo di aver visitato il Museo e le chiediamo qualche minuto del suo tempo per compilare questo semplice questionario. Il suo aiuto ci aiuterà a migliorare il servizio offerto. Grazie per la cortese collaborazione!
(Thank you for having visited the Museum. We would like to take a few minutes of your time and ask you to fill out this simple questionnaire. Your answers will help us offer better services. Thank you for your cooperation!)

Quale museo della rete civica ha visitato? (Which museum in the civic network have you visited?) *

Museo Civico d'arte antica

Museo dello Spedale del Ceppo

Museo del Novecento e del Contemporaneo di Palazzo Fabroni

Data della visita (Visit date) *

YYYY

Orario della visita (Visit time) *

Time

È la prima volta che visita il Museo? (Is this your first visit to the Museum?)

Sì (Yes)

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Come ne è venuto a conoscenza? (How did you learn about the Museum?)

Da una pubblicazione/guida (From a publication/guidebook)

Da amici/parenti (From friends/relatives)

Attraverso Internet (Through the Internet)

Da un pieghevole/locandina (From a brochure/poster)

Da un articolo su una rivista/giornale (From a magazine/newspaper article)

Dalla radio/TV (From radio/TV)

Casualmente, passando davanti al Museo (By chance, walking past the Museum)

Conoscevo già il Museo (I already knew the Museum)

Attraverso social (Facebook o Instagram)

Other:

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Conosce già il sito o la pagina Facebook dei Musei Civici di Pistoia? (Do you already know the website or the Facebook page of the Pistoia Civic Museums?)

Sì (Yes)

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Con chi ha visitato il Museo? (How did you visit the Museum?)

Da solo (Alone)

In coppia (With your partner)

Con famiglia/figli (With family/children)

Con parenti/amici (With relatives/friends)

In gruppo organizzato (With an organized group)

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Per quale motivo ha visitato il Museo? (Why did you visit the Museum?)

Interesse specifico sulla raccolta (Specific interest in the collection)

Come parte di una visita turistica nella zona/città (As part of a city/area tour)

Interesse di studio/professionale (For professional/study purposes)

Per accompagnare amici/conoscenti (To accompany friends/relatives)

Per visitare una mostra o partecipare ad una iniziativa in corso (To see an exhibition or participate in one of the programs)

Per trascorrere del tempo libero (To pass leisure time)

Other:

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Quanto tempo è durata la visita? (How long was your visit?)

Meno di 30 minuti (Less than 30 minutes)

Da 30 minuti a 1 ora (From 30 minutes to 1 hour)

Da 1 a 2 ore (From 1 to 2 hours)

Più di 2 ore (More than 2 hours)

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In generale è soddisfatto della visita? (In general, are you satisfied?)

Per niente (Not at all)

Poco (A little)

Abbastanza (Somewhat)

Molto (Very)

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Ritiene soddisfacenti i seguenti servizi? (How do you rate the following services?)

Per niente (Unsatisfactory)

Poco (Fair)

Abbastanza (Good)

Molto (Very satisfactory)

I materiali informativi a disposizione: schede, pannelli, didascalie (Information: panels, captions, leaflets)

L’allestimento: luci, collocazione delle opere (Settings: lighting, arrangement of the works of art)

Cortesia e competenza del personale (Staff courtesy and professionalism)

Le indicazioni segnaletiche ed i cartelli per raggiungere il Museo (Signage inside the Museum and street signs for the Museum)

Per niente (Unsatisfactory)

Poco (Fair)

Abbastanza (Good)

Molto (Very satisfactory)

I materiali informativi a disposizione: schede, pannelli, didascalie (Information: panels, captions, leaflets)

L’allestimento: luci, collocazione delle opere (Settings: lighting, arrangement of the works of art)

Cortesia e competenza del personale (Staff courtesy and professionalism)

Le indicazioni segnaletiche ed i cartelli per raggiungere il Museo (Signage inside the Museum and street signs for the Museum)

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Dove abita? (Where do you live?)

Nella provincia di Pistoia (In the province of Pistoia)

In altra provincia italiana (Elsewhere in Italy)

All’estero (Other country)

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Se non abita a Pistoia, indichi la provincia italiana o lo stato estero (If you do not live in Pistoia, please indicate the Italian province or foreign country)

Sesso (Sex)

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Qual è la sua età? (What is your age?)

Meno di 18 (Under 18)

Tra 18 e 30 (Between 18 and 30)

Tra 31 e 45 (Between 31 and 45)

Tra 46 e 65 (Between 46 and 65)

Più di 65 (Over 65)

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Qual è il suo titolo di studio? (What is your degree?)

Elementare (Elementary school)

Medie inferiori (Middle school)

Diploma medie superiori (High school)

Laurea o titoli post-laurea (University or post graduate degree)

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Quali altri musei della rete civica ha visitato? (Which other museums of the civic network have you visited?)

Museo Civico d'arte antica

Museo dello Spedale del Ceppo

Museo del Novecento e del Contemporaneo di Palazzo Fabroni

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Quali altri musei della città ha visitato? (Which other museums in the city have you visited?)

Per finire, qual è l’aspetto del Museo che ha trovato di maggior gradimento? (What did you enjoy most in the Museum?)

E qual è, a suo giudizio, un aspetto del Museo che può essere migliorato? (What do you think could be improved in the Museum?)

Altre osservazioni e suggerimenti (Other comments and suggestions)

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