Reporte un incidente
Esta información permite tener una base de datos asociada a productos de consumo que están ocasionando lesiones a las personas y/o daño a la propiedad y contribuirá a mejorar nuestras acciones en pos de tener un mercado libre de riesgos.
Esto NO CONSTITUYE UN RECLAMO y no se le dará respuesta al caso que ingrese. Sólo sirve a modo informativo para la toma de decisiones en materia de seguridad de productos.
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Email *
¿Quién está reportando el incidente? *
Características del producto
Agradecemos completar la mayor cantidad de campos a fin de identificar con precisión el producto riesgoso.
Categoría de producto *
Subcategoría de producto
Producto *
Nombre común del producto, aparato o artefacto: Ejemplo: "televisor", "juguete".
Marca del producto *
Señale la marca comercial del producto
Modelo del producto
En lo posible, escriba el modelo o característica señalada en el producto
Descripción del producto
Señale la mayor cantidad de características del producto que nos permitan identificarlo correctamente y evitar confundirlo con otros similares. Ejemplo: color, voltaje, talla, especificaciones técnicas.
¿Dónde obtuvo el producto?
Modalidad
Cómo obtuvo el producto
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Fecha estimada de compra/adquisición *
Sabemos que puede no recordar el día exacto, pero lo importante es MES / AÑO
MM
/
DD
/
YYYY
Información adicional del producto
Información extra sobre el origen y otras características del producto.
País de origen del producto
Escoja el país de fabricación o procedencia del producto.
¿El producto cuenta con algún sello, certificación o número de registro?
Señale si el producto cuenta con certificación o sello de alguna autoridad. Ejemplo sello SEC , sello de eficiencia energética, número de registro ISP, autorización Seremi de Salud, etc.
Riesgos del producto
Preguntas relacionadas con el defecto y la consecuencia de riesgo para los consumidores.
¿Alguna persona sufrió lesiones? *
¿Quién sufrió lesiones?
En caso de "sí" en respuesta anterior
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Otra persona
En caso de "Otra persona" en respuesta anterior
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Edad de la persona afectada/lesionada
Categoría de riesgo
Desplace hacia la derecha la barra de opciones de riesgo. Riesgo 1: escoja alguna categoría que se relacione con lo sucedido, debe ser el riesgo principal. Si no encuentra ninguna categoría relacionada, seleccione "Otros riesgos".  Riesgo 2: en caso de haber un segundo riesgo implicado, seleccione dentro de las opciones.
Ahogo
Amputación
Asfixia/Sofocación
Atragantamiento
Atrapamiento
Caída
Descarga eléctrica / electrocución
Cortes y laceraciones
Daños a la vista
Daños al sistema auditivo
Desprotección en caso de accidente
Envenenamiento/Intoxicación
Estrangulamiento
Fuego/Incendio
Lesiones
Microbiológico
Muerte
Quemaduras
Químico
Otros riesgos para la salud
Otros riesgos
Riesgo 1
Riesgo 2
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Lugar de ocurrencia
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¿Hubo daños a la propiedad? *
Descripción de lo sucedido
Señale lo ocurrido con el producto. Si hubo lesiones o daños a la propiedad refiérase a cómo se produjeron.
Requirió atención médica
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Descripción de la atención médica
En caso de "sí" en respuesta anterior
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