Enquête Satisfaction - Spitzberg et Svalbard, du 27 juin au 7 juillet 2023 à bord de l'Ocean Nova

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Pourquoi avez-vous choisi Grands Espaces ?

Pour les questions suivantes :
1=Mauvais 2=Moyen 3=Bon 4=Très bon 5=Excellent

3. Accueil et renseignement au moment de la réservation ? *

Mauvais

Excellent

4. Dossier de voyage envoyé avant le départ *

Mauvais

Excellent

5. Remarques

LE VOYAGE

7. Acheminement aérien

Mauvais

Excellent

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8. Remarques

Le Navire

9. Impression générale

Mauvais

Excellent

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10. Cabines

Mauvais

Excellent

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11. Service à table

Mauvais

Excellent

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12. Repas et menus

Mauvais

Excellent

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13. Confort des cabines

Mauvais

Excellent

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14. Entretien des cabines

Mauvais

Excellent

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15. Commandant et officiers

Mauvais

Excellent

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16. Équipage

Mauvais

Excellent

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17. Remarques

VOTRE ÉQUIPE GRANDS ESPACES

18. Vos guides Grands Espaces

Mauvais

Excellent

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19. Remarques

20.Votre chef d'expédition Grands Espaces

Mauvais

Excellent

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21. Remarques

22. Votre directrice / directeur de croisière Grands Espaces

Mauvais

Excellent

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23. Remarques

Votre Croisière Expédition

24. Les réunions d'informations

Mauvais

Excellent

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25. Les conférences

Mauvais

Excellent

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26. Les récapitulatifs

Mauvais

Excellent

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27. L'Organisation des débarquements

Mauvais

Excellent

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28. Les croisières zodiac

Mauvais

Excellent

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29. Les sorties à terre

Mauvais

Excellent

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30. La sécurité

Mauvais

Excellent

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31. L'organisation générale

Mauvais

Excellent

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32. Quelle note générale de 1 à 10 donneriez vous à votre voyage ?

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33. Quel est votre avis au sujet du voyage que vous avez fait avec nous ?

34. Quelles suggestions pouvez-vous faire pour nous permettre d'améliorer ce voyage à l'avenir ?

35. Envisagez-vous d'effectuer un prochain voyage avec Grands Espaces

Oui

Non

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36. Si oui, vers quelle(s) destinations ?

37. Quelles destinations ne figurant pas au catalogue voudriez-vous y trouver ?

38. Que pensez-vous du(es) catalogue(s) Grands Espaces ?

Mauvais

Excellent

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39. Remarques

40. Avez vous visité le site internet Grands Espaces

Oui

Non

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41. Si oui, quelle note donneriez vous au site ?

Mauvais

Excellent

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42. Remarques

43. Dans quelle mesure recommanderiez-vous Grands Espaces ?

Pas fortement

Extrêmement fortement

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44. Souhaitez-vous continuer à recevoir notre catalogue papier ?

Oui

Non

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45. Souhaitez-vous vous inscrire à nos lettres d'informations (newsletters)

Oui

Non

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