Анкета получателей образовательных услуг Ульяновской области (НОКО-2023)
Уважаемый участник опроса!
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями образования.

Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций образования и повысить качество оказания услуг населению.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями образования гарантируется.
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
1 point
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
1 point
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
 *
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет, чистый пол и стены, хорошо ориентироваться в организации и т. д.).
 *
6. Имеете ли Вы (Ваш ребёнок) установленную группу инвалидности?
 *
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
 *
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
 *
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?
 *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
 *
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
 *
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
 *
13. Удовлетворены организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации, подразделения, отдельных специалистов и прочее)?
 *
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
 *
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Мой ответ
 *
16. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет)*
 *
17. Ваш пол
 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms