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老健(介護老人保健施設)・三田あすみの丘聞き取り
2021年版 12
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聞き取り評価者名
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施設名
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利用者イニシャル(ナンバー)
Your answer
サービスの提供
問1_施設での食事の献立や食事介助に満足されていますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
1:自由意見
Your answer
問2_生活するうえで必要な介助を受けられていると思いますか(トイレ介助、ナースコール対応、施設内移動介助、外出介助など)
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
2:自由意見
Your answer
問3_施設でしたいことをして過ごすことができていますか(趣味・クラブ活動・お酒・テレビ・など)
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
3:自由意見
Your answer
問4_職員は日頃から体の調子を聞いてくれていると思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
4:自由意見
Your answer
問5_リハビリ等の相談は、計画的に行われていると思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
5:自由意見
Your answer
安心・快適性
問6_施設の生活スペースは清潔で整理された空間になっていると思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
6:自由意見
Your answer
問7_職員の言葉遣いや態度、服装などが適切だと思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
7:自由意見
Your answer
問8_けがをしたり、体調が悪くなったときの、職員の対応は信頼できますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
8:自由意見
Your answer
問9_ご利用者同士のいさかいやいじめ等があった場合の職員の対応は信頼できますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
9:自由意見
Your answer
ご利用者個人の尊重
問10_職員が気持ちを大切にしながら対応してくれていると思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
10:自由意見
Your answer
問11_プライバシー(他の人に見られたくない、聞かれたくない、知られたくないと思うこと)を職員は守ってくれていると思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
11:自由意見
Your answer
問12_支援に関する計画を作成したり見直しをする際に、施設はあなたや家族の状況や要望を聞いてくれますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
12:自由意見
Your answer
問13_支援に関する計画やサービス内容についての説明は、わかりやすいと思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
13:自由意見
Your answer
不満・要望への対応
問14_不満に思ったことや要望を伝えたとき、職員は、きちんと対応してくれていると思いますか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
14:自由意見
Your answer
問15_困ったときに、職員以外の人(役所や第三者委員など)にも相談できることをわかりやすく伝えてくれましたか
*
はい
どちらともいえない
いいえ
非該当
不成立
15:自由意見
Your answer
総合的感想
〔1〕現在利用している事業所を総合的にみて、どの程度満足していますか。
*
大変満足
満足
どちらともいえない
不満
大変不満
不成立
〔2〕事業所のよいと思う点
Your answer
〔3〕事業所の改善して欲しいと思う点
Your answer
〔4〕調査について気づいた点
Your answer
F1_年齢
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70歳未満
70歳代
80歳代
90歳以上
F2_性別
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男
女
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