消費者行為，個案三，降級普通會員

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消費者行為，個案三，降級普通會員

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個案細節：代買咖啡的辦公室助理，有沒有可能因為紅利積點，而到特定咖啡店買咖啡？

20 points

有可能，而且這樣累積速度最快。

工作人員通常會幫公司省錢，不會去累積點數，而會去比較便宜的咖啡店來外帶咖啡。

不可能，因為咖啡店為了避免這些人累積點數太快，會禁止大量購買外帶咖啡的助理來累積點數。

不可能，通常辦公室工作人員不會想要累積點數。

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咖啡的購買，屬於哪一種購買決策？

20 points

廣泛的問題解決。

複雜的問題解決。

有限性的問題解決。

習慣性的購買決策。

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公費購買會議用的咖啡，不會幫公司省錢，這可用什麼理論來解釋？

20 points

推敲可能模式。

認知一致性理論。

代理理論。

社會規範理論。

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咖啡店舉辦紅利積點，但紅利積點需要買很多才能兌換，這樣設計的主要目的為何？

20 points

建立口碑。

增加銷售金額，並培養忠誠。

提高產品定位。

變相降價。

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使用公費幫公司購買時，消費者比較喜歡什麼樣的定價方式？

20 points

直接將咖啡升級為大杯。

將優惠累積給消費者，讓消費者下次使用。

廠商直接打折。

廠商直接將某一杯咖啡設為免費。

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