Bergama Ticaret Odası - Üye Memnuniyet Anketi

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Değerli üyelerimiz,

Odamızın vermiş olduğu hizmetlerden ne düzeyde faydalandığınızı ve memnuniyet düzeyini ölçmek için bu anketi hazırladık. Aşağıdaki sorulara vereceğiniz yanıtlar, sizlerin beklentilerini karşılamaya yönelik düzenlemeleri hızlıca yapmamıza olanak verecektir.

Gülay KOÇ

Genel Sekreter

Email *

Firma unvanınız nedir? *

İletişim numarası alabilir miyiz?

1. Odamızın duyuru ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynak üzerinden ulaşmasını tercih edersiniz?

E-Posta

SMS

Web Site

Sosyal Medya

2. Odamızın hizmetleri ile ilgili genel memnuniyet seviyeniz nedir?

Çok memnunum

Memnunum

Kararsızım

Memnun değilim

Hiç memnun değilim

Clear selection

3. Personelimizin bilgi birikimi, tecrübesi, davranışları ve genel hizmet anlayışı ile ilgili memnuniyet seviyeniz nedir?

*****

****

***

Clear selection

4. Aradığınız ilgili personele kısa sürede ulaşabiliyor musunuz?

Evet

Hayır

Kısmen

Clear selection

5. Hizmeti, istediğiniz süre içinde aldığınızı düşünüyor musunuz?

Evet

Hayır

Kısmen

Clear selection

6. Üye olarak gerektiğinde BERTO Üst Yönetimine ulaşabilme konusundaki görüşünüz nedir?

Çok memnunum

Memnunum

Kararsızım

Memnun değilim

Hiç memnun değilim

Clear selection

7. Üyesi olduğunuz Meslek Komitesi'nin çalışmaları hakkında düşünceniz nedir?

Çok memnunum

Memnunum

Kararsızım

Memnun Değilim

Hiç Memnun Değilim

Clear selection

8. Odamız sosyal medya hesaplarını takip ediyor musunuz? (Facebook, Twitter, Instagram)

Evet

Hayır

Haberim yok

Sosyal Medya kullanmıyorum

Clear selection

9. İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz?

Genel Yönetim (Kurumsallaşma, Yönetim Modelleri, Stratejik Planlama, İş Kurma ve Geliştirme,

Pazarlama Yönetimi (Satış ve Pazarlama Yönetimi, Pazar Araştırması,Dağıtım,Fiyatlandırma vb.)

Üretim Yönetimi (Üretim Planlama, Malzeme Yönetimi, Otomasyon, Teknik Konular vb.)

Kalite Yönetimi (ISO 9001, ISO 10002, ISO 14000, OHSAS, HACCP, Ürün Belgelendirme, CE vb.)

İnsan Kaynakları Yönetimi (İşe Alma, Kariyer/İşgücü Planlama, Performans Yönetimi vb.)

Mali İşler ve Finans Yönetimi (Ekonomik Planlama ve Kontrol, Finansal Planlama vb.)

Dış Ticaret ve Uluslararası Mevzuat (Dış Ticaret Mevzuatı, Ödeme Şekilleri, İth./İhr. İşlemleri vb.)

Bilgisayar ve Bilgi Teknolojileri (İnternet, E-Ticaret, Office Programları, ERP, MRP vb.)

Devlet Teşvikleri ve Hibe Yardımları

Other:

10. Bölgemizin tanıtımı konusunda, odamızın çalışmaları hakkında görüşlerinizi lütfen belirtiniz.

11. Odamız öneri ve şikayet sürecinin yeterince iyi çalıştığını düşüyor musunuz?

Evet

Hayır

Kısmen

Clear selection

12. Var ise; Öneri ve şikayetlerinizi lütfen belirtiniz.

13. Hizmetlerimizden daha iyi yararlanabilmeniz için iyileştirilmesi gereken noktalar nelerdir? Lütfen belirtiniz.

14. Bölgemizin gelişmesine yönelik olarak Odamızın öncelikli çalışmaları sizce neler olmalı? Lütfen belirtiniz.

15. Çözüme kavuşturulabilmesi için ilgili makam ve karar alıcılara iletilmesini istediğiniz sorun ve çözüm önerileri nelerdir? (İlgili Makam, Sorun, ve Çözüm Önerisi olarak belirtiniz)

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms