Conditions générales du service d'hébergement :

  Les heures de départ sont de 10h à 12h. Si vous avez besoin d'un départ plus tôt ou plus tard, veuillez nous en informer au moins la veille de votre départ.


  En raison des circonstances actuelles de la pandémie COVID-19, tous les clients de votre réservation s'engagent à respecter les règles de prévention et d'hygiène exposées dans les espaces communs d'Enxurros House et décrites ci-dessous:

                     o Hygiène fréquente des mains;

                     o L'étiquette respiratoire: toussez ou éternuez jusqu'à l'avant-bras ou utilisez du papier de soie, qui doit ensuite être immédiatement jeté; désinfectez les mains immédiatement après.

                     o Distance de sécurité sociale d'environ 2 mètres.

  Pendant le séjour, il est de la responsabilité du client de nettoyer et de désinfecter l'appartement.

  Enxurros House assure le réapprovisionnement du stock de produits de nettoyage et d'assainissement. Le client doit informer l'équipe d'Enxurros House pour remplacer le produit nécessaire.

  L'équipe d'Enxurros House effectuera le nettoyage et la désinfection de votre appartement uniquement et uniquement après la fin de votre séjour. L'espace est assaini selon les instructions de la Direction générale de la santé - gouvernement portugais. Si vous souhaitez le service de nettoyage et d'assainissement, celui-ci est limité à une fois par semaine, dure environ 5 heures et commencera à partir de 14 heures. Il a un coût supplémentaire de 10 euros. Si vous êtes intéressé, vous devez soumettre la demande en utilisant le formulaire de communication fourni lors de votre enregistrement ou nous contacter par message ou par e-mail.

  Si nécessaire, vous pouvez demander le remplacement des serviettes. Vous devez placer les serviettes de rechange dans l'un des sacs fournis et en informer l'équipe d'Enxurros House. À votre convenance, les serviettes vous seront livrées et vous devrez rendre les serviettes usagées à l'employé.

  Pour les séjours de 7 nuits ou plus, vous devrez peut-être changer le linge de lit. Vous devez placer les vêtements de remplacement dans l'un des sacs fournis et en informer l'équipe d'Enxurros House. A votre convenance, les vêtements vous seront remis et les vêtements usagés devront être rendus à l'employé.

  Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements et des balcons respectifs. Il est permis de fumer uniquement dans le jardin.
 
  Vous avez le droit d'utiliser le sèche-linge. Si nécessaire, vous devez demander l'accès à la buanderie (sans frais supplémentaires). Les jours calendaires correspondant aux événements locaux de la communauté, il n'est pas permis d'utiliser le sèche-linge si vos réservations sont inférieures ou égales à 4 nuits.

  Le paiement de la réservation sera prélevé lors de l'enregistrement. Le prix de la réservation ne comprend pas les autres frais que vous pourriez encourir pendant votre séjour (location de coffre-fort ou service de ménage supplémentaire, par exemple). Le solde restant lié aux biens et extras utilisés pendant votre séjour doit être payé avant le départ. Dans le cas où vous quittez le bâtiment sans payer la valeur restante, nous prenons notre droit de facturer le coût sur la carte utilisée pour assurer votre réservation.

  Vous êtes responsable de tout dommage causé par vous-même au cours de votre séjour chez nous, y compris tout dommage à notre propriété du fait de votre acte, faute ou négligence. Vous acceptez de nous indemniser et acceptez de nous payer un montant raisonnable pour compenser ces dommages ou pertes. Tous les équipements sont comptabilisés, vous trouverez ces informations dans l'appartement. Si l'un des équipements est endommagé, le montant dû sera débité de la carte utilisée pour garantir votre réservation.

  Nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation immédiatement sans être redevable d'aucun remboursement ou compensation, lorsque vous vous engagez dans un comportement inacceptable qui perturbe ou gêne notre personnel ou d'autres clients de notre établissement.

  Les animaux domestiques ne sont pas admis sur les lieux.