ÇANAKKALE GIDA KONTROL LABORATUVAR MÜDÜRLÜĞÜ

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

MÜŞTERİ ANKET FORMU

*Lütfen sayısal değerlendirmelerinizi 1 - 5 puan arasından (5=En iyi, 1= En kötü) uygun olanı işaretleyerek yapınız.

 Size sunduğumuz hizmetlerin sürekli iyileştirilmesi amacıyla düşünceleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikâyetlerinizi, Şikâyet Formu kullanarak iletebilirsiniz.

Adı Soyadı

Kurum/Firma Adı:

1) İnternet sitemizde (https://gidalab.tarimorman.gov.tr/canakkale); müşteri hakları, hizmet şartlarımız ve analiz başvurusu ile ilgili yeterli bilgi ve formlara ulaşabildiniz mi?

Sitemizi ziyaret etmediyseniz burayı işaretleyiniz

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

2) Analiz talebinizde; analize uygun numune alma şekli, miktarı, taşıma kuralları, ambalaj özellikleri konularında Numune Kabul personelimiz tarafından bilgilendirilme düzeyiniz nedir?

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

3) Analiz talebinizle ilgili olarak bizzat başvuru yaptığınızda veya telefonla bilgi talep ettiğinizde; müşteri haklarınız, hizmet şartlarımız, akreditasyon kapsamımız, kullanılacak analiz metodu, metodun geçerliliği, raporlama süresi, analiz ücreti gibi konularda ihtiyacınız olan bilgiler numune kabul personelimiz tarafından yeterince karşılanıyor mu?

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

4) Personelimizin size karşı tutumunu nasıl buluyorsunuz?

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

5) Size bildirilen sürede analiz raporları teslim ediliyor mu?

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

6) Kurum iletişim kanallarını kullanarak ilgili personele kolayca ulaşabiliyor musunuz?

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

7) Talep ettiğiniz konularda veya bildirimlerinizde size geri dönüş yapılıyor mu?

Clear selection

Eksikliği lütfen belirtiniz.

8) Kurumumuz yetkileri kapsamında yapılmasını veya akreditasyon kapsamına alınmasını istediğiniz analiz var ise lütfen numune cinsi ile birlikte belirtiniz.

9) Kurumumuz faaliyetleri ile ilgili diğer taleplerinizi, Kurumumuz hakkındaki düşünce ve önerilerinizi lütfen burada belirtiniz:

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms