לקוחות יקרים
אנו ב"כוח השמיעה" עושים כל מאמץ להבטיח חוויית קנייה נעימה ושירות מצוין. יחד עם זאת, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן יש באפשרותכם לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שלא מתאים לכם בכפוף לתנאים הבאים:

מוצרים באתר שניתן להחזיר:

-אריזות סוללות סגורות שלא נפתחו ולא נעשה בהן שימוש.

-מוצרים מדף אחרים, באריזתם המקורית והשלמה.

תנאי החזרת המוצר:

-ניתן להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו או ממועד קבלת מסמך העסקה (המאוחר מביניהם).

-המוצר חייב להיות סגור באריזתו המקורית, ללא כל סימן שימוש או פגם.

-ההחזרה תתבצע בצירוף חשבונית או הוכחת רכישה.

במקרה של החזרה תקינה (במוצר סגור בלבד), יינתן החזר כספי בהתאם לתקנות החוק, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
עלות המשלוח אינה ניתנת להחזר, והמוצר יישלח חזרה על חשבון הלקוח

במידה וברצונכם להחזיר מוצר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או בוואטסאפ או מלאו פרטים במסמך זה ונשמח להתחיל בתהליך ההחזרה