📜아이몰 만족도 설문조사

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📜아이몰 만족도 설문조사

안녕하세요 ! 😃
저희 아이몰에서 주문 및 수령해주신 고객님들의 설문참여를 권장드립니다 !
(미주문 또는 수령전이실경우 설문 문항에 대한 답변이 어려우실 수 있습니다)

아이몰을 이용하시며 느끼셨던 만족도에 대한 설문조사입니다.
문항이 많거나 길 수 있습니다. 시간양해와 함께 보다 자세한 내용을 남겨주시면 많은 도움이 됩니다.
설문조사를 시작해주셔서 감사합니다. 💖

📦 주문하셨을때의 주문자성함과 주문휴대폰번호를 기재해주세요

주문번호를 아실경우 주문번호를 기재해주세요. 어떤 상품을 주문해주시었는지 확인을 위한 용도입니다😊

1️⃣상품의 가격은 적당한가요? *

1점(매우비싸다)

2점(비싸다)

3점(적당하다)

4점(저렴한편)

5점(매우저렴)

해당 점수를 선택한 사유를 자세히 기재해주세요 *

ex) 가격대비 상품좋음. 타사이트가 더저렴하다 등.

2️⃣주문하신 상품을 오배송,누락여부 없이 신속&정확하게 받아보셨나요? *

1점(매우불만족)

2점(불만족)

3점(보통)

4점(만족)

5점(매우만족)

해당 점수를 선택한 사유를 자세히 기재해주세요 *

ex) 빠른배송으로 매우만족 / 다른기종 또는 다른상품으로 잘못 배송됨 등

3️⃣수령하신 상품의 품질은 만족하시나요? *

1점(매우불만족)

2점(불만족)

3점(보통)

4점(만족)

5점(매우만족)

해당 점수를 선택한 사유를 자세히 기재해주세요 *

ex) 개선이 필요한부분 또는 불만족스러운 품질에 대해 말씀해주세요

4️⃣고객센터 문의시 친절함과 함께 원활한 처리진행이 되셨나요 ? *

고객센터 : 전화문의,채팅문의,게시판문의 모두 포함됩니다.

1점(매우불만족)

2점(불만족)

3점(보통)

4점(만족)

5점(매우만족)

해당 점수를 선택한 사유를 자세히 기재해주세요 *

ex) 신속한 처리해주었음. 친절하게 응대해주었음. 응답이 늦음 등

5️⃣아이몰의 회원혜택과 아이몰 홈페이지 이용에 불편사항이 없으셨나요? *

1점(매우불편)

2점(불편)

3점(보통)

4점(만족)

5점(매우만족)

해당 점수를 선택한 사유를 자세히 기재해주세요 *

ex) ~~한 혜택이 있었으면 좋겠음. ~~혜택에 대해 만족함 / 페이지 이동속도가 늦음. 오류사항이 있음 등

6️⃣저희 아이몰을 이용해보신 후 동료나 친구 등 지인에게 추천할 의향이 얼마나 있으신가요? *

1점(전혀추천하고싶지않다)

2점(추천하고싶지않다)

3점(보통)

4점(추천하고싶다)

5점(완전강추)

해당 점수를 선택한 사유를 자세히 기재해주세요 *

ex) 빠른배송으로 주변에 강추함. 가격대비 품질이 좋아 추천함 등

7️⃣아이몰의 이미지가 어떤가요? *

아래 항목 중 선택해주세요. 항목 중 없으실경우 가장 근접한 항목으로 선택부탁드립니다.

1. 특별하다

2. 트렌디하다.

3. 전문적(스마트)이다.

4. 친근하다,귀엽다.

5. 강렬하다.

6. 클래식하다.

7. 화려하다.

8. 세련되다.

9. 고급스럽다.

10. 편안하다.

소중한 시간내주시어 설문에 참여해 주셔서 감사합니다.💖 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 고객님의 만족을 위해 더 노력하는 아이몰이 되겠습니다.😊

- 사유에 대해 기재해주셔야 제출하기가 가능합니다.
- 제출 후 수정은 불가합니다.
- 본 설문내용은 통계법 제 33조에 의거하여 아이몰 브랜드 개선목적으로만 이용되며, 기타 다른용도로 활용되지 않습니다.

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