KUESIONER TENTANG KUALITAS PELAYANAN UMUM PADA BIRO UMUM
Dalam rangka pemenuhan data untuk mengetahui Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Umum di lingkungan Biro Umum Sekretariat Daerah Provnsi Banten, dengan ini PPID Pembantu Biro Umum melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat.

Berdasarkan pendapat masyarakat yang dikumpulkan melalui Survei Kepuasan Masyarakat ini, kami berharap mendapat gambaran mengenai apa yang harus dilakukan untuk lebih meningkatkan Pelayanan Umum kepada masyarakat. Semoga Bapak/Ibu/Sdr/I berkenan membantu kami dengan berpartisipasi dalam survei ini.
Jawaban hanya dipergunakan untuk kepentingan survei.
Umur *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
PEKERJAAN
Clear selection
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan ? *
2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan ? *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan Waktu dalam memberikan pelayanan? *
4. Apakah dikenakan biaya/tarif dalam pelayanan ? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? *
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? *
SARAN DAN MASUKAN *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms