Бриф Interactivecenter
Sign in to Google to save your progress. Learn more
тестВаше имя и фамилия *
Контактный номер телефона *
E-mail *
Наименование компании *
Местонахождение компании (страна) *
Сайт компании *
Ваша должность в компании *
Как долго Ваш продукт на рынке? *
Кто ваша целевая аудитория? *
Какое основное УТП Вашего продукта? *
Выберите интересующие Вас услуги из списка (возможно несколько вариантов) или опишите задачу ниже *
Required
Ваш запрос в свободной форме *
Насколько данная задача является долгосрочной? *
Какое количество горячих/теплых заявок поступает в месяц? *
Какое количество накоплено контактов к реактивации в Вашей CRM? *
Сколько сотрудников в штате отдела поддержки клиентов? *
Какое количество обращений обрабатывается в месяц (консультации, жалобы и др.)? *
Какие целевые KPI для внутренних операторов и для аутсорса? *
Какое ПО и телефония используется? *
Сколько длится обучение и кто его проводит? *
В какой форме и с какой периодичностью предоставляется отчетность? *
Какой необходим график работы по задаче? *
Какой оборот/ выручка по продукту в месяц? *
Что является сейчас для Вас основным ограничением роста выручки? *
Required
Сотрудничали ли ранее с аутсорс контакт-центрами? *
Какая модель сотрудничества Вам наиболее интересна ? *
Известен ли бюджет на решение задачи (если да, укажите в месяц)? *
Сколько сотрудников во внутреннем отделе продаж? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms