Larrialdiko osasun-laguntza behar duen kirol-istripuaren kasuan (istripua gertatu eta hurrengo 48 orduetan eskatzen direnak) Nueva Mutua Sanitariarekin harremanetan jarri beharko duzu 24 h/365 – 900 909 766 telefonoan, eta bertan adieraziko zaizu zein zentrora joan eskatutako laguntza jasotzeko. Zentruan aurkeztu beharko zenukeen baimen bat emango zaizu, eta indarrean dagoen FEDERATU datuak eman (NAN zenbakia letra gabe).

Larrialdiko laguntza ez bada (halakotzat hartuko dira istripua gertatu eta hurrengo 48 orduetan eskatzen direnak) ezingo du zuzenean itunpeko zentrora joan; aurrez, Nueva Mutua Sanitariarekin komunikatu beharko du, eta telefono honetan egin beharreko izapideak azalduko zaizkio: 900 909 659, astelehenetik ostiralera, 8:00etatik 20:00etara.