КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА ‘ЛОЯЛЬНОСТІ ДО КЛІЄНТІВ‘. Номінація
Питання, на які потрібно відповісти для відзнаки своєї компанії

If you need this questionnaire in English, please refer to Olga Rafalska: 0987667470 & olga.rafalska@franklincovey.com.ua
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
1. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ є цінністю Вашої Корпоративної культури.
Clear selection
2. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ – частина Вашої Корпоративної Стратегії.
Clear selection
3. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ – частина прописаного кодексу корпоративної культури із залученням всіх співробітників.
Clear selection
4. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ як елемент культури управляється окремо виділеним керівником/працівником.
Clear selection
5. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ обговорюється менеджерами різних рівнів у рамках зафіксованих програм розвитку.
Clear selection
6. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ оцінювання, тренінги, коуч-сесії, програми впровадження зафіксовані і проводяться для всіх працівників.
Clear selection
7. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ є оцифрованим бізнес процесом, її розвиток аналізується та фіксується план наступних дій.
Clear selection
8. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ як Корпоративна цінність: наведіть приклад щоденної ситуації, яка підтверджує наявності клієнтоорієнтованості як корпоративної цінності в організації.
9. Завдяки ‘ЛОЯЛЬНІСТОСТІ ДО КЛІЄНТІВ’ збільшився a) дохід; та/або b) прибуток; та/або c) лояльність; та/або d) утримання працівників на ____% проти минулого року.
10. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ регулярно обговорюється у неформальних зустрічах ‘за кавою’.
Clear selection
11. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ як цінність має чітку процедуру, що дає можливість кожному співробітнику вільно декларувати проблему.  
Clear selection
12. ‘ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО КЛІЄНТІВ’ постери, плакати, назви кімнат промотують цінність у внутрішньому просторі Компанії.
Clear selection
Зазначте контактну інформацію, хто в компанії відповідальний за посилення даної компетенції: ПІБ, № телефону, е-адреса, посада. *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
PrivacyTerms
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms