SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PA KOLAKA TAHUN SEMESTER I 2022

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PA KOLAKA TAHUN SEMESTER I 2022

Sign in to Google to save your progress. Learn more

Nama Responden *

Jenis Pelayanan *

Akta Cerai

Salinan Putusan

Required

Tanggal Survei *

MM

/

DD

/

YYYY

Umur *

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Pendidikan Terakhir *

SD

SLTP

SLTA

D1-D2-D3

S-1

S-2 Keatas

Pekerjaan Utama *

PNS/TNI/POLRI

Pegawai Swasta

Wiraswasta/Usahawan

Pelajar/Mahasiswa

Other:

Suku Bangsa *

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.? *

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

Tidak cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat cepat

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya /tarif dalam pelayanan? *

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

Tidak ada

Kadang-kadang ada

Sering ada

Selalu ada

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi /kemampuan petugas dalam pelayanan? *

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait dengan kesopanan dan keramahan? *

Tidak sopan dan tidak ramah

Kurang sopan dan kurang ramah

Sopan dan raman

Sangat sopan dan ramah

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

Buruk

Cukup

Baik

Sangat baik

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

Berapakah nilai yang anda harapkan terhadap mutu pelayanan yang ideal berdasarkan pertanyaan diatas? *

1

2

3

4

5

6

7

Saran

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy