GispoHelp on Gispon tukipalvelualusta, jonka kautta saat apua ongelmatilanteisiin ja henkilökohtaista tukea avoimen lähdekoodin paikkatieto-ohjelmistojen (QGIS, PostGIS, GeoServer, GDAL/OGR ja MapProxy) käyttöön. Tukipalveluun voi helposti lähettää kysymyksiä osoitteeseen tuki@gispo.fi tai kirjautua palveluun osoitteessa https://gispohelp.zendesk.com/hc/fi.

Tarjoamme tällä hetkellä kolme erilaista GispoHelp-tukipalvelupakettia:

Tuki yhdelle henkilölle 500 € (+ ALV) / 10 tukipalvelukysymystä vuodessa
Tuki viiden hengen työryhmälle 1000 € (+ ALV) / 20 tukipalvelukysymystä vuodessa
Tuki organisaatiolle 2400 € (+ ALV) / 40 tukipalvelukysymystä vuodessa

Lisäksi voit tilata lyhyttä konsultaatiota varten tukevan paikkatietoasiantuntijan kanssa session erikseen täältä. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPUO5jZVa7NtPnZ6f0_pplEUGwwGjLVmo16kdtWSY3neKadw/viewform 

Tukipalvelumme vasteaika on kaikissa paketessa kahdeksan tuntia (arkisin 9.00-17.00) ja tukipalvelukysymyksen arvioitu käsittelyaika on 0,5-2 tuntia. Isommista selvitystöistä teemme erillisen tarjouksen. Tukipalvelun käytöstä lähetetään käyttöraportti kuuden kuukauden välein.

Tukipalvelun sopimusjakso on 12 kuukautta kerrallaan ja tukipalvelun voi irtisanoa kahden kuukauden irtisanomisajalla. Jos tukipalvelua ei irtisanota, sopimus jatkuu vuoden kerrallaan.