1 No influyó
2
3
4
5 Muy influenciado
No puedo decidir
Nuestra gama de prestaciones/servicios
La calidad de nuestro producto
Frecuencia de las actualizaciones y adición de nuevas funciones
Las promesas durante las ventas no se cumplieron
Calidad de la incorporación
Accesibilidad del servicio de atención al cliente
Tiempo para proporcionar soluciones a los problemas técnicos
Tiempo de respuesta a las preguntas de uso general
Otros, por favor explique en la siguiente pregunta