АНКЕТА получателя услуг
Просим принять участие в опросе для определения уровня удовлетворенности посетителей учреждения качеством и доступностью оказываемых им услуг. Результаты анкетирования послужат материалом для принятия решений по улучшению качества и доступности услуг учреждения.

Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны
указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг
организациями социального обслуживания гарантируется.


Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
3.  Пользовались  ли  Вы  официальным  сайтом  организации,  чтобы  получить информацию о ее деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности  организации,  размещенной  на  ее  официальном  сайте  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? *
5.  Удовлетворены  ли  Вы комфортностью условий  предоставления  услуг  в организации? *
Удовлетворен
Не удовлетворен
Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Наличие и понятность навигации в помещении организации
Наличие и доступность питьевой воды в помещении организации
Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации
Удовлетворительное санитарное состояние помещений организации
Транспортная доступность (наличие остановки общественного транспорта)
Транспортная доступность организации (наличие парковки)
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
7.  Удовлетворены  ли  Вы доступностью предоставления  услуг  для  инвалидов в организации? *
Да
Нет
Нет в организации/не пользовался
Оборудованная входная группа пандусами (подъемными платформами)
Выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов
Адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы
Сменное кресло-коляска
Специально оборудованное для инвалидов санитарно-гигиеническое помещение в организации социальной сферы
Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
Ряд 7
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
Наличие альтернативной версии официального сайта организации социальной сферы в сети "Интернет" для инвалидов по зрению
Помощь, оказываемая работниками организации социальной сферы, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации социальной сферы и на прилегающей территории
8.  Удовлетворены  ли  Вы доброжелательностью  и  вежливостью работников организации,  обеспечивающих  первичный  контакт  с  посетителями  и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *
9.  Удовлетворены  ли  Вы доброжелательностью  и  вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? *
Пользовался
Не пользовался
По телефону
По электронной почте
Электронный сервис (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения)
Получение консультации по оказываемым услугам
Раздел "Часто задаваемые вопросы"
Анкета для опроса граждан на сайте
11.  Удовлетворены  ли  Вы доброжелательностью  и  вежливостью  работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме? *
Да
Нет
Не пользовался
По телефону
По электронной почте
С помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения)
Получение консультации по оказываемым услугам
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или  могли  бы  Вы  ее  рекомендовать,  если  бы  была  возможность  выбора организации)? *
13.  Удовлетворены  ли  Вы организационными  условиями предоставления  услуг (графиком работы организации)? *
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: *
16. Ваш пол *
17. Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет) *
18. Название населенного пункта, в котором проведен опрос *
19. Фамилия Имя Отчество
20. Мобильный телефон
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
3.  Пользовались  ли  Вы  официальным  сайтом  организации,  чтобы  получить информацию о ее деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности  организации,  размещенной  на  ее  официальном  сайте  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? *
5.  Удовлетворены  ли  Вы комфортностью условий  предоставления  услуг  в организации? *
Удовлетворен
Не удовлетворен
Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Наличие и понятность навигации в помещении организации
Наличие и доступность питьевой воды в помещении организации
Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации
Удовлетворительное санитарное состояние помещений организации
Транспортная доступность (наличие остановки общественного транспорта)
Транспортная доступность организации (наличие парковки)
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
7.  Удовлетворены  ли  Вы доступностью предоставления  услуг  для  инвалидов в организации? *
Да
Нет
Нет в организации/не пользовался
Оборудованная входная группа пандусами (подъемными платформами)
Выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов
Адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы
Сменное кресло-коляска
Специально оборудованное для инвалидов санитарно-гигиеническое помещение в организации социальной сферы
Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
Наличие альтернативной версии официального сайта организации социальной сферы в сети "Интернет" для инвалидов по зрению
Помощь, оказываемая работниками организации социальной сферы, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) по сопровождению инвалидов в помещениях организации социальной сферы и на прилегающей территории
8.  Удовлетворены  ли  Вы доброжелательностью  и  вежливостью работников организации,  обеспечивающих  первичный  контакт  с  посетителями  и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию? *
9.  Удовлетворены  ли  Вы доброжелательностью  и  вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? *
Пользовался
Не пользовался
По телефону
По электронной почте
Электронный сервис (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения)
Получение консультации по оказываемым услугам
Раздел "Часто задаваемые вопросы"
Анкета для опроса граждан на сайте
11.  Удовлетворены  ли  Вы доброжелательностью  и  вежливостью  работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме? *
Да
Нет
Не пользовался
По телефону
По электронной почте
С помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения)
Получение консультации по оказываемым услугам
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или  могли  бы  Вы  ее  рекомендовать,  если  бы  была  возможность  выбора организации)? *
13.  Удовлетворены  ли  Вы организационными  условиями предоставления  услуг (графиком работы организации)? *
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации: *
16. Ваш пол *
17. Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет) *
18. Название населенного пункта, в котором проведен опрос *
19. Фамилия Имя Отчество
20. Мобильный телефон
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms