Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

Di bawah ini merupakan kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh pengelola Program Studi S1 Manajemen FEB USU. Adapun yang dimaksud pengelola dalam survei ini adalah semua pihak yang mendukung berlangsungnya kegiatan pelayanan di Program Studi S1 Manajemen FEB USU (Ketua Jurusan, staff jurusan, staff dosen, pegawai tata usaha, dll).
Di dalam kuesioner ini terdapat beberapa pernyataan mengenai kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan yang diberikan oleh pengelola Program Studi S1 Manajemen FEB USU. Bacalah setiap pernyataan dengan seksama kemudian pilih salah satu kategori jawaban yang paling sesuai dengan keadaan Anda dengan cara membubuhkan tanda checklist (√) pada kolom yang disediakan.
Adapun pilihan alternatif jawabannya sebagai berikut:
1. Kurang
2. Cukup
3. Baik
4. Sangat baik

Nama *
Jenis Kelamin *
Required
Usia *
Angkatan *
No.Telp/Hp *
Kegiatan administrasi di program studi S1 Manajemen FEB USU berlangsung secara teratur
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa merasakan pelayanan yang diberikan program studi S1 Manajemen sesuai dengan harapan
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa merasakan bahwa keterangan yang diberikan pengelola Program Studi S1 Manajemen tepat dan jelas
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen memiliki kemampuan dalam menangani keluhan mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengolola Program studi S1 Manajemen memberikan perhatian serius terhadap masalah pelayanan yang terjadi
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pelayanan kepada mahasiswa dilakukan sesuai prosedur dan tepat waktu
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola program studi S1 Manajemen memiliki kehandalan dalam memberikan layanan sejak awal hingga akhir  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola program studi S1 Manajemen cepat tanggap untuk memenuhi kebutuhan mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Masalah mahasiswa dengan cepat diselesaikan oleh pengelola program studi S1 Manajemen
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa dapat setiap saat menemui pengelola program studi S1 Manajemen
Kurang
Sangat baik
Clear selection
Mahasiswa mudah mengakses informasi tentang prosedur pelayanan di program studi S1 Manajemen
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Informasi tentang prosedur layanan di program di program studi S1 Manajemen mudah dimengerti
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa selalu mendapatkan informasi dengan cepat
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen mempunyai pengetahuan yang luas untuk menjawab pertanyaan mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen memiliki rasa percaya diri dalam menghadapi mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen selalu menjaga sopan santun
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen melayani mahasiswa dengan penuh kesabaran
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen melayani mahasiswa dengan tutur kata yang lembut
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen selalu ramah ketika berinteraksi dengan mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa merasa aman ketika beraktivitas di Program studi S1 Manajemen
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa sangat nyaman saat berinteraksi dengan Pengelola Program studi S1 Manajemen  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mahasiswa merasakan perhatian yang tulus dari Pengelola Program studi S1 Manajemen
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Komunikasi mahasiswa dengan Pengelola Program studi S1 Manajemen berjalan lancar
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen memberikan pelayanan yang sama kepada semua mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen peduli terhadap aspirasi mahasiswa
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Ruang labolatorium layak digunakan untuk praktikum
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Toilet Program studi S1 Manajemen / Fakultas Ekonomi dan Bisnis layak digunakan  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Koleksi referensi (buku/jurnal) di ruangan Program studi S1 Manajemen sudah lengkap
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Program studi S1 Manajemen memiliki koleksi referensi yang terkini
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Peralatan (kursi, meja, rak buku) yang ada di ruang sumber tertata rapi
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Program studi memiliki tempat parkir yang memadai
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Mushola Program studi S1 Manajemen / Fakultas Ekonomi dan Bisnis layak digunakan  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Program studi S1 Manajemen memiliki kenyamanan fasilitas tunggu  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen berpenampilan rapi dalam menjalankan tugasnya  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Pengelola Program studi S1 Manajemen mengenakan pakaian yang pantas dalam menjalankann tugasnya  
Kurang
Sangat Baik
Clear selection
Saran
Kritik
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy