DGU Klub IT spørgeskema
Som præsenteret på repræsentantskabsmødet i marts 2022 ønsker Dansk Golf Union at indtage en central rolle i arbejdet med at udvikle og forbedre det digitale setup for de danske golfklubber og golfspillere i fremtiden.

Som første skridt i denne process udsender vi her et spørgeskema om IT-setup og digitalisering til alle danske golfklubber. Hver golfklub må meget gerne sende minimum én besvarelse (men gerne yderligere, hvis der er flere personer i klubben med indput) inden udgangen af juni.

Relevant personale i Golfklubben kunne være; Manager, sekretær, bestyrelse, GolfBox superbruger med flere.

Spørgeskemaet vil indgå i et nyt setup, hvor vi løbende opsamler gode idéer, input, og udviklingsønsker på det digitale område fra alle dele af golfbranchen. Dette vil bl.a. ske gennem et online system som er designet til at håndtere udviklingsønsker.

At bruge et sådan system til indsamling af udviklingsønsker har flere fordele, bl.a. i forhold til gennemsigtighed, prioritering og koordinering med vigtige aktører på markedet som f.eks. GolfBox.

Med udgangspunkt i de indkomne input, vil vi involvere golfklubberne, baneejerne, GAF, DGA og PGA gennem workshops og ekspertgrupper som etableres efter behov.

Der har i en årrække eksisteret en ikke-offentliggjort GolfBox liste med et utal af udviklingsønsker. Den liste vil fremover blive afløst af den online liste,  hvor alle udviklingsønsker opsamles og efterfølgende bliver prioriteret og kvalificeret.

Med udgangspunkt i en netop gennemført GolfBox undersøgelsen, kan vi allerede nu konkludere at der er en række primær-områder, hvor golfklubberne ønsker forbedringer på det administrative system. Herunder:

• Opdateret brugerflade til spillere
• App brugervenlighed
• Indberetning af scores i turneringer

Dette er områder som GolfBox allerede er i fuld gang med at udvikle og som vi alle glæder os til bliver implementeret.

Men det digitale område er bredere og dækker flere områder end bare de enkelte brugerflader i Golfbox. Vi ønsker med dette spørgeskema at påbegynde denne bredere afdækning af behov på det digitale område.

Spørgeskemaet bliver dermed starten på denne nye udviklingsliste, hvorfor det er yderst vigtigt at du/I som en vigtig aktør i golfbranchen, hjælper med at afdække jeres behov for digitale systemer i fremtiden.

Vi vil derfor sætte MEGET stor pris på, hvis jeres klub (Manager, sekretær, bestyrelse, GolfBox superbruger mf.) vil afsætte tid til at svare på dette spørgeskema. Enten et spørgeskema pr. rolle i klubben, eller et samlet svar fra klubben - men jo mere info og input jo bedre.

Der er tale om et forholdsvis langt spørgeskema så vi er sikre på at få afdækket alle relevante områder. Det kan evt. være relevant at se spørgeskemaet igennem først og skrive svar ned i et separat dokument, inden det tastes ind i spørgeskemaet. Ved behov må et sådant eksternt dokument også gerne mailes til Nick Hüttel på nih@dgu.org

Hvis der er spørgsmål/områder som ikke er relevante for jer er det derfor OK at skrive "Ingen" i spørgsmålet.

På forhånd tak for at tage dig tid til at give os disse vigtige svar og medvirke til at udvikle digitaliseringen i golfsporten.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Kommunikation med medlemmer og gæster
En af de vigtige opgaver i at drive en succesfuld golfklub er evnen til at kommunikere med sine medlemmer og gæster.

Det kræver ud over tid, evner og planlægning også gode platforme og IT systemer som f.eks. hjemmeside, facebook, nyhedsbrev, GolfBox, trykte materialer osv.

For at blive klogere på hvordan vi fremadrettet kan blive dygtigere til at løse kommunikationsopgaven i golfklubben, vil vi meget gerne bede om dine input til hvordan vi IT mæssigt kan udvikle de nuværende og fremtidige værktøjer i golfbranchen.

Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag i forhold til at kunne løse golfklubbens kommunikationsopgave rent IT mæssigt?
Hvilke behov og gode idéer har du om fremtidens kommunikationsplatforme i din golfklub?
Oprettelse af medlemmer
Når vi i dag skal oprette et nyt medlem foregår det ved en manuel indtastning af data og tilvalg, af en administrativ person i golfklubben.
Hvis oprettelsen skulle foregå online og mere automatiseret, hvilke muligheder ville så skabe en bedre proces/oplevelse for både medlemmet og administrationen i din golfklub?
Hvad bør der tages højde for ved udvikling af en online indmeldelses formular for at den bedst muligt hjælper kunden og administrationen i din golfklub?
Statistik/rapporter/data
Statistikker og rapporter er en vigtig del af både driften og det strategiske arbejde for en velfungerende golfklub.
Hvilke statistikker, rapporter, muligheder, ledelsesværktøjer savner du i forhold til at skabe det bedste ledelsesmæssige udgangspunkt for at drive golfklubben?
Bookingoplevelsen
En central del af oplevelsen ved at være golfspiller er selve bookingoplevelsen.

Samtidig er bookingsituationen også en god anledning for golfklubben til at sælge andre ydelser, informere og skabe en relation med sine kunder.

En dårlig brugeroplevelse i forbindelse med booking er ikke bare skidt for tilfredsheden men skaber også unødigt bøvl for både golfspiller og administrationen i dagligdagen, samtidig med det er dårligt for økonomien.

Vi har derfor brug for et bookingsystem som understøtter vores kunders behov og forventninger, samt løser vores forretningsmæssige udfordringer i forhold til salg, prissætning, ressourcestyring, dataindsamling og brugerfunktionalitet.
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag i forhold til at medlemmer og gæster har den bedst mulige oplevelse i forbindelse med booking?
Hvilke administrative udfordringer oplever du i din dagligdag i forhold til at medlemmer og gæster booker jeres faciliteter?
Hvilke behov og gode idéer har du til fremtidens bookingoplevelse i din golfklub?
Daglig administration
GolfBox er oprindeligt bygget til at administrere dagligdagen i en Golfklub.

- Oprette og vedligeholde et medlemskartotek
- Opkræve medlemskontigent
- Håndtere tidsbestilling
- Udskrive scorekort
- Registrere medlemmernes scores og vedligeholde et scorearkiv
- Beregne og håndtere medlemmernes handicap
- Tilgå relevante rapporter/statistik for golfklubben
- Udstede DGU-kort
- Etc.

“GolfBox Classic” (ikke “nye” moduler som turnering, Proplanner, etc)  bruges til det meste af en Golfklubs daglige administration.

GolfBox Classic
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag i forhold til den daglige drift af en golfklub i GolfBox Classic?
Hvilke behov og gode idéer har du til “GolfBox Classic” og administrationen af jeres golfklub i fremtiden
Ressourcehåndtering
Den er for at drive en golfklub nødvendigt at lave opsætninger til, og håndtere en række ressourcer, herunder primært baner, tidsbestilling, scorekort mm.

At have de nødvendige ressourcer tilgængelige og sat korrekt op er grundlaget for at levere de centrale ydelser som klubbens medlemmer efterspørger.
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag i håndteringen af klubbens ressourcer
Hvilke behov og gode idéer har du i relation til håndteringen af ressourcer i jeres golfklub i fremtiden
Økonomi
Håndtering af kontigentopkrævning, opkrævning af greenfee, salg af undervisningstimer etc. er livsvigtigt for en golfklub.
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag omkring håndtering af økonomi i klubben?
Hvilke behov og gode idéer har du i relation til håndteringen af økonomien i golfklubben i fremtiden?
Integrationer
Ikke alt drift i en golfklub kan eller skal nødvendigvis håndteres i GolfBox. Der kan være flere opgaver som kan løses mere optimalt i systemer som er speciallavede til netop dette formål.

For at kunne udnytte sådanne eksterne systemer, er det oftest nødvendigt at kunne integrere elektronisk, således data kan overføres og behandles eksternt.

Allerede eksisterende integrationer er fx til økonomisystemet e-conomic, eller BI-modulet fra players1st

Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag med eksisterende integrationer, eller på grund af manglende integrationer.
Hvilke behov og gode idéer har du til integrationer til eksterne systemer som kan håndtere klubbens opgaver eksternt fra GolfBox
Kalender/events
I en golfklub afholdes en række arrangementer som skal reklameres for, sættes i kalenderen, kunne håndtere tilmeldinger, og afvikles.

De fleste af disse er turneringer, som kan håndteres i klubbens turneringssystem. Men en række andre arrangementer passer måske ikke ind i skabelonen for en turnering.

Har I i klubben et behov for at kunne håndtere arrangementer ud over klubbens turneringer?
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag omkring håndtering af ikke-turnerings arrangementer?
 Hvilke behov og gode idéer har du til håndteringer af arrangementer i klubben i fremtiden? Herunder om sådan en håndtering bør foregå i GolfBox eller i en integration hertil.
Lette bøvlede arbejdsgange
GolfBox er blevet udviklet over mange år og fået tilføjet mange lag af funktioner. Samtidigt har administrationen og arbejdsopgaverne i en Golfklub udviklet sig.

Derfor kan der være opstået uhensigtsmæssige og tunge arbejdsgange som forstyrrer/irriterer i hverdagen.

Det kunne være mange klik til at nå en funktion der skal udføres ofte, arbejdsgange som skal deles mellem GolfBox og andre systemer, oplysninger som skal samles fra flere steder eller simpelthen opgaver som tager uforholdsmæssig lang tid.

Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag med tunge arbejdsgange?
Hvilke behov eller drømme har du om at lette specifikke arbejdsgange?
Turneringer
Een af de helt centrale opgaver i en Golfklub er muligheden for afholdelse af turneringer.

Det gælder såvel officielle klubturneringer, som Klub-i-klubben turneringer, Nationale/regionale turneringer, Danmarksturneringen etc.
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag med afvikling af turneringer i klubben?
Hvilke behov eller drømme har du om at afvikle turneringer i fremtiden?
Trænere/Pro/Proplanner
Trænere/proer i klubben er som oftest enten ansat af klubben eller som selvstændig stærkt knyttet til klubben.

Proen har en række opgaver som skal løses og evt. en forretning som skal driftes.

Herunder primært golfundervisning for klubbens medlemmer.

Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag omkring pro'ens opgaver?
Hvilke behov eller drømme har du omkring løsning af pro'ens opgaver i fremtiden?
Manual/supportsider/Uddannelse
Driften i en Golfklub er ofte baseret på frivillige som over en kortere eller længere periode hjælper til på et eller flere områder.

Det betyder at der ofte er udskiftning i personale som gør brug af klubbens systemer, og der kan gå lang tid imellem systemerne bruges.

Nye skal løbende oplæres og pga. manglende rutine er der behov for at finde ud af hvordan systemer fungerer/skal bruges.

Hertil er systemmanualer, FAQ-sider, Support og uddannelse oftest nødvendige.
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag omkring oplæring af personer (ansatte og frivillige) i brug af klubbens systemer, samt hjælp til opgaveløsning og fejlfinding?
Hvilke behov eller drømme har du omkring oplæring af personer (ansatte og frivillige) i brug af klubbens systemer i fremtiden?
DGU kort elektronisk
DGU kortet udstedes via klubben i dag som et plastikkort (med eller uden chip) til alle danske golfspillere.

DGU kortet fungerer i dag som identifikation i forbindelse med golfspil i Danmark. Det drejer sig primært om at logge ind på GolfBox’ touch løsninger i klubben og evt. identifikation i forbindelse med banekontrol i klubben.

DGU planlægger at gøre DGU-kortet elektronisk fra 2023, og det kan have en række afledte effekter som vi gerne vil have styr på inden den endelige udvikling.

 I hvilke situationer bruges DGU-kort i jeres klub i dag?
I hvilke situationer vil det evt. være problematisk hvis DGU-kortet ikke længere fandtes som et fysisk plastikkort med hhv magnetstribe og/eller chip?
Hvilke udfordringer oplever du i din dagligdag med brug af DGU-kortet?
Hvilke behov eller drømme har du omkring brugen af DGU-kortet i fremtiden?
Andet
Er der noget vi ikke har spurgt om som du gerne vil fortælle om - stort som småt?
Info
Din info og rolle i klubben
Navn *
Klub *
Rolle i klub *
Email *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of dgu.org. Report Abuse
Google Forms