KUESIONER SURVEY PERILAKU MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PEMERINTAHAN DESA SEMAYU KEC. SELOMERTO KAB. WONOSOBO

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Disusun oleh Tim Survey Kepuasan Masyarakat Desa Semayu

Jenis Kelamin *

Laki-laki

Perempuan

Usia *

1. Apakah persyaratan pengajuan pelayanan yang ada di Kantor Desa Semayu sudah mempermudah Saudara/i?

Tidak Mudah

Cukup Mudah

Mudah

Sangat Mudah

Clear selection

2. Seberapa mudahkah prosedur pelayanan yang ada di Desa Semayu setiap pengajuan kebutuhan?

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

Clear selection

3. Seberapa cepat waktu yang dibutuhkan petugas di Kantor Desa Semayu dalam memberikan pelayanan?

Tidak Cepat

Cukup Cepat

Cepat

Sangat Cepat

Clear selection

4. Apakah Saudara/i pernah memberikan uang dalam pelayanan di Pemerintahan Desa Semayu?

Tidak Pernah

Kadang-kadang

Pernah

Sering

Clear selection

5. Apakah pernah ada permintaan uang/biaya dari Perangkat Desa dalam pelayanan?

Tidak Pernah

Kadang-kadang

Pernah

Sering

Clear selection

6. Apakah jenis pelayanan yang diterima sesuai dengan kebutuhan Saudara/i?

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Clear selection

7. Menurut pendapat Saudara/i berapa biaya/tarif yang harus Saudara/i bayarkan di Pemerintahan Desa dalam melayani kebutuhan Saudara/i?

Mahal

Seikhlasnya

Murah

Gratis

Clear selection

8. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kemampuan Perangkat Desa dalam memberikan penjelasan tentang prosedur pelayanan?

Tidak Jelas

Kurang Jelas

Jelas

Sangat Jelas

Clear selection

9. Bagaimana pendapat Saudara/i tentang kesopanan dan keramahan Perangkat Desa dalam memberikan pelayanan?

Tidak Sopan dan Tidak Ramah

Kurang Sopan dan Kurang Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Sangat Ramah

Clear selection

10. Bagaimana pendapat Anda tentang ketersediaan dan penanganan layanan pengaduan masyarakat?

Tidak Ada

Ada, tetapi belum ditangani dengan baik

Ada dan sudah ditangani dengan cukup baik

Ada dan sudah ditangani dengan sangat baik

Clear selection

11. Seberapa sering Saudara/i melakukan pengaduan melalui Desa?

Sering

Jarang

Tidak Pernah

Tidak Menjawab

Clear selection

12. Media apa yang paling sering Saudara/i pergunakan pengaduan melalui Desa?

Kotak Pengaduan

Website/Sosial Media

WA/SMS

Tidak Pernah

Clear selection

13. Bagaimana pendapat Anda tentang ketersediaan dan efektivitas peralatan seperti komputer, scaner, dan jaringan internet yang digunakan dalam pelayanan?

Tidak tersedia

Cukup tersedia tapi kurang efektif

Tersedia dan efektif

Tidak tahu

Clear selection

14. Apakah Saudara/i bisa mengakses informasi standar pelayanan minimal (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), pembangunan, kependudukan, keuangan, dan pelayanan lainnya?

Tidak bisa

Kadang-kadang

Bisa

Sangat bisa

Clear selection

15. Dimanakah Saudara bisa memperoleh informasi standar pelayanan minimal (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), pembangunan, kependudukan, keuangan, dan pelayanan lainnya?

Pengumuman diluar ruangan (jalan umum, Kantor Desa, Dusun)

Pengumuman di Website/Sosial Media

a dan b tidak ada

ada di a dan b

Clear selection

16. Apakah Saudara/i mengetahui informasi tentang Anggaran Pendapatan Belanja Desa (APBDes) di Kantor Desa?

Tidak Mengetahui

Kurang Mengetahui

Mengetahui

Sangat Mengetahui

Clear selection

17. MAKLUMAT PELAYANAN

"Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila kami tidak menepati standar pelayanan tersebut, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku"

Apakah Saudara/i setuju dengan Maklumat Pelayanan diatas?

Tidak setuju

Kurang setuju

Setuju

Sangat setuju

Clear selection

18. Apakah Saudara/i mengetahui Maklumat Pelayanan di Kantor Desa Semayu?

Tidak mengetahui

Kurang mengetahui

Mengetahui

Sangat mengetahui

Clear selection

19. Apakah Saudara/i ikut berpartisipasi dan keterlibatan masyarakat dalam penyusunan Rencana Kerja Pemerintah (RKP) Desa?

Tidak ikut

Kadang-kadang

Ikut berpartisipasi

Sering berpartisipasi

Clear selection

20. Apakah Saudara/i mengetahui keterlibatan Lembaga-lembaga Desa dan masyarakat dalam pembangunan Desa?

Tidak mengetahui

Kurang mengetahui

Mengetahui

Sangat mengetahui

Clear selection

21. Apakah Saudara/i mengetahui adanya hukum adat yang mendorong upaya pencegahan tindak pidana?

Tidak mengetahui

Kurang mengetahui

Mengetahui

Sangat mengetahui

Clear selection

22. Apakah Saudara/i mengetahui tokoh masyarakat, tokoh agama, tokoh adat, tokoh pemuda dan kaum perempuan yang mendorong upaya pencegahan tindak pidana korupsi?

Tidak mengetahui

Kurang mengetahui

Mengetahui

Sangat mengetahui

Clear selection

23. Seberapa puaskah Saudara/i dengan pelayanan di Kantor Desa Semayu?

Tidak Puas

Sangat Puas

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms