As reclamações direcionadas à Pollo Engenharia são analisadas e solucionadas por equipe especializada, no prazo regulamentar de até 15 dias úteis.
A Ouvidoria da Pollo Engenharia é o canal de comunicação direta dos funcionários com a empresa, especializada no atendimento de elogios, sugestões e reclamações sobre processos de gestão de pessoas e responsabilidade socioambiental, além de receber denúncias que versam sobre conflitos, desvios de conduta ética e descumprimento de normas internas.
O contato pode ser feito de forma anônima ou identificada por esse canal, e a área preserva o sigilo e a confidencialidade na condução de todas as demandas.