Survey Kepuasan Masyarakat-Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Seluma Semester I tahun 2023

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kepada Yth.

Bapak/Ibu/Sdr Pengguna Layanan

Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Seluma

Assalamu’alaikum, Wr. Wb.

Salam Sejahtera,

Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini bapak/ibu/sdr merupakan responden dalam rangka survey Kepuasan Publik. Kami mengharapkan bantuan untuk mengisi survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Seluma. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr.

Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan bapak/ibu/sdr. untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner kami ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

BPBD Kabupaten Seluma

Nama Saudara

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Required

Pendidikan *

SD Sederajat

SMP Sederajat

Diploma/S-1

SMU/SMK Sederajat

S2/S3

Other:

Pekerjaan *

PNS

TNI/POLRI

Swasta

Other:

Bagaimana Pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya *

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur di BPBD *

Tidak Mudah

Kurang Mudah

Mudah

Sangat Mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan *

Sangat mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan *

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana *

Buruk

Cukup

Baik

Sangat baik

Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *

Tidak ada

Ada tapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang bermanfaat

Dikelola dengan baik

Masukan/Kritik/Saran/Ide untuk meningkatkan mutu pelayanan BPBD Kabupaten Seluma

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms